杰出班组长管理技能提升课程主讲：康建平老师【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司（www.szhspx.com）课程描述•【课程背景】•“基础不牢，地动山摇。”班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，是•“兵头将尾”的角色，班组长八小时的战斗在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，•“管职”虽小，责任不小。因而班组长管理管理素质的高低，直接影响企业管理的质量，产•品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。由于班组建设与班•组长的重要价值，我们根据咨询经验和企业实际面对的问题推出了系列班组长的课程。以助•力于班组建设与企业发展。•班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目•标都要经过层层分解最后落实到班组。因此，只有所有班组都能出色地完成本班组的各项工•作，并且积极地同各兄弟班组大力协作，企业才能最后实现优质、高产、低耗之目的，从而•真正达到企业的各项经营目标。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。•俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的•强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。培训收益•【课程特点】•1．本课程设计重点突出，避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。大部份班组长•是由员工或技术员晋升，往往当了班组长却不知道自己要做什么（身在其职，不谋其政），•或还是继续保留做员工时的工作习惯，使班组管理处于“无政府”状态。因此，本课程开始•内容为班组长的角色认知”，使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变。•2．把管理者与员工区分的第一功能是教导别人，班组长往往自己“能干”，而底下的员•工却“不能干”，导致这一局面的根本原因为是班组长缺少“教练技术”。一流的现场来自•一流的员工，一流的员工来自班组长一流的教导方法，尤其是员工流失率日益上升的今天，•班组长的教导方法是否得当对生产现场的质量与效率影响深远。因此，本课程重点内容之一•为“班组长工作教导方法”，使班组长正确掌握教导员工的方法与技巧。•3．班组长的工作重点为做好日常管理，日常管理系每天重复做一些简单和容易的事情。•但是，正如同海尔CEO张瑞敏所说：“简单的事情天天做好就不简单，容易的事情天天做对•就不容易”。•本课程设计结合以上几个重要内容，深入浅出、实用新颖，结合工厂的管理现状，具有•很强的针对性与实用性。从“软件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效结合软硬•兼施，从根（人的观念）本（管理方法）上解决班组长在工作中遇到的疑难杂症。本课程中•西药结合，既补气健身又治病防病，是一付上好的管理药方。讲师介绍•【讲师介绍】•康建平老师•学历：华东交大经管系经济学学士•中国科技大学管理工程学士•台湾生产力中心工业工程结业•顾问师经历•多家跨国集团及汽车厂的生产及质量经理，十年的培训师经历。•出版物：与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和PPAP光盘•顾问师专長•培训及专项咨询：生产管理//品质管理/专案改善/工业工程/消除浪费/团队管理/现场管理与•改善实务/班组长/中层干部培训等。•具有多年工作经验，先后在知名外资企业任职品质主管、生产主管、具有很丰富的•企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长,使康老师不仅成•为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问,已进行培训和辅导•过的企业共计1600多家,培训人次达5万人次。康老师擅长企业现场管理,从企业生产管理到品•质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果,能实实在在地为企业提供个性化的问•题解决方案。课程大纲•【课程大纲】•模块一：角色认知篇（上）•班组管理的概念•班组长的地位和使命•班组长的具体职责•班组长的素质要求•从员工到班组长管理角色的转变•从技术型人才到管理型人才•■案例分享•模块一．角色认知篇（中）•诊断形势：•确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。•1.班组长的三种心态?案...
