1双牌大坝无法起呼双牌县大坝附近用户投诉其住所手机打不出电话
故障测试截图】:【问题分析】:①在用户投诉区域内,主要由15743/双牌电站-3信号覆盖,室外覆盖电平在-55dbm左右,不存在弱覆盖;室内覆盖电平在-75dbm左右,也不存在弱覆盖
②现场测试手机占用15743/双牌电站-3信号出现起呼失败,但是占用15741/双牌电站-1和15742/双牌电站-2均能正常通话
【现场处理】:①进站检查15743/双牌电站-3设备上的接头及连线
②通过相关人员了解到该15743/双牌电站-3小区10月底(4天前)进行了扩容
【优化方案】:查看15743/双牌电站-3小区存在一个告警:无线链路异常告警,将扩容载频(56号频点)经过复位后告警消除
【效果验证】:经过上述调整后,在用户投诉区域内未出现未接通现象
2双牌电信局通话杂音、掉话用户投诉双牌电信局附近及双牌移动办公区电话难打通,通话杂音及掉话现象
故障测试截图】:【问题分析】:①用户投诉区域为永州双牌电信局院内及基站四周,主要为14717/永州双牌电信局-7小区覆盖区域,室外覆盖电平在-60dbm左右,不存在弱覆盖;室内覆盖电平在-75dbm左右,也不存在弱覆盖
②现场测试手机占用永州双牌电信局各小区均通话正常,但是手机时常重选至40422/双牌广电-2小区,当占用该小区时话音质量RxQual恶化为7级,C/I值为0,出现未接通、杂音、掉话等现象
鉴于C/I值较差,疑40422/双牌广电-2小区所使用的1号和94号频点可能存在干扰,可以考虑修改这两个频点,复测观察效果
③同时可以调整40422/双牌广电-2小区与14717/永州双牌电信局-7小区重选、切换参数,让手机在该问题区域尽量不要占用40422/永州双牌广电-2小区
④该问题点控制40422/双牌广电-2小区覆盖最为直接有效,该区域尽量让14717/永州双牌电信局-7