和谐城管服务民生实施方案根据我局“富民强市作表率”实施方案的安排,结合城管执法工作实际,通过开展“四五六专项活动”暨召开四次座谈会,进行五次走访,组织党员干部到社区搞好六次志愿者服务和开展双学双争、换位体验等方式,把“和谐城管服务民生”活动落实到位
特制订如下实施方案:一、召开四次座谈会,开门纳谏征求意见(一)、召开和便民热线有关单位座谈会
熟悉便民热线工作流程,听取对我单位热线反馈工作意见,进一步提高我单位处理群众热线投诉的服务方式、服务态度、服务能力等方面,广泛征求意见
(5月,承办单位:投诉中心)(二)、召开和经营业户座谈会
悉心听取广大经营业户对我局执法工作的意见和建议,提升我局执法工作水平和执法效能,切实为民办事,解难题
(5月,承办单位:区分局、岱岳区分局)(三)、召开和办事处座谈会
深入基层,求知问计,和街道办事处共同探讨城市管理和社区街容街貌的综合治理工作,增进相互了解,加强交流协作
(5月,承办单位:区分局、岱岳区分局)(四)、召开和施工建筑单位座谈会
到施工工地现场宣传我局有关法律法规,和施工单位增进了解,加强沟通,切实促进建筑类执法工作上水平
(5月,承办单位:直属一大队、直属二大队)各承办单位根据时间安排,准备好参加座谈会的名单和相关座谈材料,并邀请局领导视时间出席座谈会
座谈活动由局“富民强市作表率”活动小组办公室统筹负责
二、进行五次走访调研,现场问计求教(一)、到一个社区走访调研
(6月,承办单位
办公室)(二)、到一所大中专院校走访调研
(6月,承办单位
人事科)(三)、到一家大中型企业走访调研
(6月,承办单位
第1页共3页党总支)(四)、到我市一个行政审批窗口走访调研
(6月,承办单位:宣教科)(五)、到一家司法单位走访调研
(6月,承办单位
执法督查科)各承办单位根据时间安排,制定具体走访方案,提前确定单位,说明走访目的,做到知无不言,