护理院养老院问题调查问卷为了向老人提供更优质的服务，提高我们的工作效率，也为了让您把老人更放心的交给我们，我们专门设计了这一份问卷，麻烦您抽出宝贵的几分钟，认真的填写，您的真挚声音就是今后我们工作的方向，针对每次问卷，我们都将在本院期刊《20XX》上及时刊登调查结果及处理方式，欢迎大家监督我们的工作。1.您是否知道上海红星连锁养护机构。□知道□不知道2.您的家人或者亲友住在红星连锁养护机构旗下的哪家机构。□上海20XX养老院□XX省20XX养老院□上海20XX护理院□上海20XX护理院□上海20XX养老院3.您是通过什么方式了解到我们医院的。□电视广告□报纸广告□搜索引擎推荐□亲友推荐□其他_______________4.您是否知道养老院和护理院的区别。□知道□不知道5.您觉得衡量养老院或者护理院好坏最重要的标准有哪些（最多可以选择三项）。□病人每个月开销的多少（如每个月的护理费、伙食费、治疗费等）□居住环境是否整洁（如垃圾是否去倾倒及时，病房能否闻到异味等）□医生护工是否专业□服务设施是否齐全（如是否有老人娱乐器材、是否有专门为不方便行走的老人设置的扶手等）□服务是否到位（遇到医疗或者非医疗问题，相关人员是否处理及时等）□收费公开透明（所有收费项目公正，公开）第1页共7页□周围交通是否便利，看望老人是否方便□其他_________________________6.您一个月大约来看望家人或者亲友几次。□1-2次□3-4次□5-6次□7次以上7.您平时都是什么时间过来看望家人或者亲友的。□工作日□周末8.每次探望大约持续多久。□2小时以内□2-4小时□4-6小时□6小时以上9.您觉得把家人或者亲友安置在我们医院或者养老院，您是否完全放心。□完全放心□比较放心□比较担心□非常担心10.您觉得造成您对我们医院或者养老院不能完全放心的因素是什么（最多可以选择三项）。□老人到处乱走可能会受伤□医生护士不够专业，治疗不及时□怕老人因特殊原因受到不公平的对待□老人日常生活或者身体出现问题护工、护士和医生不能及时发现□老人在这里没有人陪着说话，可能会心情不好□环境卫生不好11.您觉得我们院目前在哪些方面做的还不够好。（最多可以选择三项）□医生护士职业技能□服务人员服务态度□环境卫生□解决问题的效率□合理收费□老人娱乐□收费公开第2页共7页□投诉建议□其他________________第二篇。养老院护理员问题调查1.鼻饲前跟老人沟通吗。2.鼻饲的时候垫毛巾吗。3.鼻饲前有没有检查鼻饲管在不在胃内。4.鼻饲测温吗。如何测温。（真实的）5.鼻饲时摆放老人的角度是多少。6.鼻饲时注射流食的时间是多少。7.鼻饲后多久把老人摆放回来。8.口腔护理前跟老人沟通吗9.口腔护理前做检查吗。10.口腔护理多长时间给老人做一次。11.口腔护理用多少棉球。12.口腔护理按照什么顺序。13.口腔护理是镊子交叉使用吗。14.移动移乘能保证老人的舒适吗。15.移动移乘的时候能保证老人绝对安全吗。16.协助用药的时间是严格按照医嘱吗。17.遇到给老人用药不吃的时候怎么办。（真实的）18.给老人排泄照料的时候照顾到隐私吗。19.排泄照料的时候呵斥过老人吗。20.老人小便排泄后给擦拭吗。21.给女老人排泄照料用过尿壶吗。22.如何看待老人在床上大小便。23.遇到老人嗜睡的情况怎么办。24.工作特别累的时候干什么。25.工作上遇到过被老人打骂的情况吗。如果有，怎么处理。26.多长时间给老人做一次指甲清洁。27.交接班的时候有交接记录吗。28.能做到微笑服务吗。29.怎么看待伺候老人这个工作。30.想一直做护理员这个工作吗。第3页共7页31.工作中遇到什么样的困难。如何解决。32.护理老人的过程中有什么疑问。33.工作之后需要更多的护理培训吗。如果需要，主要是哪些方面的。34.考虑过自己会住进养老院吗。35.考虑过自己的父母家人会住养老院吗。36.如果住养老院，想要护理员如何照顾自己。37.对现在的工资感觉满意吗。想要挣多少钱。38.感觉自己的付出和汇报成正比吗。39.休息的时候都做什么事情。40.对养老院的运营管理满意吗。如果不满意，有哪些需要被调整的。第三篇：养老院调查问卷养老院调查问卷希望给老人们一个舒适和谐的地方安享晚年，为年轻人承担一些责任让他...
