环保局社会创新维稳和信访工作汇报环保局社会创新维稳和信访工作汇报为深入贯彻落实科学发展观，全面落实中央、自治区、市委市政府关于加强社会管理创新维稳工作的部署要求，着力推进“三项重点工作”，大力开展社会矛盾化解，扎实推进社会管理创新，进一步加强基础管理工作，努力提高人民群众环境安全感，为十八大的顺利召开和我市在“十二五”期间实现跨越发展营造和谐稳定的社会环境，市环保局上半年来扎实开展了社会创新和维稳管理调解社会矛盾的工作，现将工作情况汇报如下：一、加强组织领导，健全机制，强化责任考核，夯实维护稳定工作基础建设完善组织机构。为切实做好我局社会管理创新治理工作，着力创建“平安单位”，结合我局工作实际，成立了社会创新与维稳领导小组并及时调整局维稳领导小组，建立了例会制度，每季度召开一次会议，研究社会创新维稳和信访工作中存在的问题，对下一步重点工作进行部署。健全环境信访工作制度。先后制定出台了《xx市环境污染举报奖励办法》、《环境信访首问责任制》、《环境信访回访制度》、《12369环保举报热线管理办法实施细则》，重新修订了《环境污染信访工作制度》、《环境信访室工作责任分工制度》，印刷装订成册。建立工作责任制。今年我局严格按照“谁主管、谁负责”的原则，年初，与各直属二级单位签订了目标责任书，将综治维稳信访工作纳入岗位责任制考核的重要内容，将考核结果作为干部职工晋级奖励的重要依据，使我局的社会管理创新维稳信访工作形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工自觉抓，层层抓落实，全局社会治安综合治理工作形成上下一条心，各负其责，齐抓共管的良好局面。深入推进社会矛盾排查化解。今年以来，我局多次召开会议，研究部署维稳和信访工作，要求将历年来影响较大的信访事件和有可能产生社会不稳定因素的信访件责成专人“回头第1页共6页看”，并在充分调查研究的基础上，将查找的问题形成专题汇报。同时按照《20XX年全市政法维稳和社会管理工作要点的通知》（乌党政法发[20XX]9号）和《自治区“三个攻坚战”行动方案和“三项工程”项目书实施细则》的有关要求，召开专题会议听取了今年上半年全市环境信访投诉接举处理情况的汇报，对全市环境信访投诉接举处理情况进行了分析，确定了近期重点督办的信访案件，明确了包案领导和责任部门，并对下一步工作按照我市要求做了周密部署。此后，又多次召开会议，听取环境信访投诉调查处理情况的汇报。二、加强环境信访，有效预防和化解不稳定因素今年以来，我局召开专题会议研究维稳信访工作，本着“群众信访无小事”“人民群众再小的事也要当成大事去处理”的原则。市局在12369信访接举的基础上，整合信访12369和环境应急中心成立了环境信访应急室，负责对群众来信来访接处和有关上级下达的应急联动工作，严格落实“信访接待首问责任制”“局领导干部接访制”等工作要求，明确了责任人，要求“谁主管谁负责”，严禁出现“脸难看、话难听、事难办”的现象发生。每月在门户网站上对每一件信访案件处理情况向全社会公开，接受公众监督。去年在自治区环保系统首家投入4万余元对“12369”环保举报热线进行了升级。今年正式开通了12369环保微博，为广大群众的环境诉求提供了新的渠道。做好12369环保局报热线接举报和处理的同时，我局将局长的手机号码向全社会公布，倾听百姓心声，严厉查处环境违法行为，及时解决百姓关心的问题，将上访事件消除在萌芽状态。“6.5”世界环境日局主要领导亲自带队参加了电台政风行风热线专题节目，在节目中对广大市民关心的环保问题和相关环保法律法规等问题进行了解答，尤其是对12369环保举报热线接举情况进行了说明并现场对环境举报进行了答复和处理。20XX年上半年“12369”环境信访举报热线共接举信访182件，办结176件。按接举来源划分，接到自治区12369信访接举中心转办1件、人员来访8件、来信18件、网络3件、电话152件。按举报内容划分，水污染类12件、大气污染类76件、噪声污染类29件、三产污染类53件、固体废物污染类4件、第2页共6页其它类8件。今年重点开展了热电厂旁幸福小区上访事件、黄河水利枢纽工程碎石厂和卡...
