在积极履行社会责任中实现可持续发展可持续发展是科学发展的重要内容，是重大的时代课题。企业作为经济社会的主体，要在激烈的市场竞争中保持竞争力，进而实现可持续发展，就必须在做大做强的同时积极履行社会责任，将自身发展与社会进步紧密结合起来。海航集团自成立以来，坚持积极履行社会责任，为可持续发展奠定了良好基础。深刻认识积极履行社会责任的必然性和重要性企业积极履行社会责任，首先需要深刻认识积极履行社会责任的必然性和重要性。积极履行社会责任是企业在现代社会中的角色性质决定的。在古典经济学理论中，利润最大化或股东利益最大化被视为企业的唯一目标。随着实践深入和认识深化，企业不再被视为股东的私产，而被视为社会资源的聚集体，企业所有者或管理者只是受托人，对社会负有责任，有义务将资源用于社会所需用途，以实现社会福利最大化。因此，在现代社会，企业必须超越传统观念，使利润最大化服从于社会福利最大化，与利益相关者形成共生共赢关系，积极履行社会责任。大型企业由于自身经营发展关乎国民经济稳定和民众福祉，因而必须承担相应的社会责任，贯彻执行国家方针政策，维护经济平稳健康运行，促进社会全面发展进步。积极履行社会责任是企业实现可持续发展的必然选择。作为一种社会经济组织，企业只有得到社会的认可与接纳，才能在与社会进行持续的资源交换中保持旺盛生命力，不断发展壮大。而积极履行社会责任，有助于企业获得广泛的社会认可与接纳，不断开拓发展空间。比如，改善产品和服务品质，增加研发创新投入，提高资源利用效率，可以提升企业经营效益，培育企业长期竞争优势；注意保护生态环境，实现外部经济性，可以提升企业社会形象，获得员工、客户、合作伙伴、政府等各界的大力支持；严格遵守国际公认准则和国家法律法规，可以保证企业充分利用国际国内两个市场、两种资源，实现更大发展。积极履行社会责任在我国现阶段具有特殊意义。我国目前正处于经济社会转型期，由于相关制度不健全和监管缺位等原因，出现了一些企业社会责任意识淡漠，片面追逐盈利，只顾眼前不顾将来、只重数量不重质量、只求私利不顾公益等现象。这既不利于我国经济社会又好又快发展，也不利于企业可持续发展。党和政府反复强调企业要履行社会责任，人民群众强烈希望企业积极履行社会责任。把积极履行社会责任落实到企业发展的各方面企业积极履行社会责任，不能停留在口号上，而必须体现在行动中，落实到企业发展的各方面。海航集团自1993年成立以来，始终秉持“爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展”的基本价值理念，积极履行社会责任，得到了社会的广泛认可和大力支持，在短短19年间从单一的航空运输企业发展成为航空、旅游、现代物流、现代金融并举的大型企业集团，市场遍及全球，实力不断增强。把握各方需求，实现和维护利益相关方利益。把握顾客需求，树立“以客为尊、以客为亲”和“安全服务”理念，将我国优秀传统文化与国际服务标准相结合，制定服务规范，提升服务品质，努力为顾客提供优质服务、文明服务、安全服务。把握员工需求，建立健全员工关爱机制，实施“心灵工程”，解决员工工作生活中的实际问题；完善教育培训机制，注重培养和开发员工潜能，促进员工健康成长；完善收入分配制度，不断提高员工薪酬和福利，实现大众成就大众分享。把握合作伙伴需求，坚持遵纪守法和诚信合作、公平竞争、互惠互利，与合作伙伴共同发展。顺应社会呼唤，参与和开展公益慈善活动。一是参与救灾、扶贫等。截至2011年底，共计向受灾地区、贫困地区、残疾人联合会、慈善总会等捐款、捐物总价值约7.32亿元。二是探索社会公益新思路。通过资金资助的方式激活众多社会资源参与社会公益事业，探索形成了海航带动、社会参与的慈善工作新模式。三是资助教育事业。先后为2200多名贫困学生提供资助近460万元；修建学校近20所，投入资金5500多万元；在30多所高校设立奖学金和奖教金，投入资金1100多万元。四是开展医疗救助。开展光明行活动，免费帮助近5000名白内障患者重见光明等。增强大局意识，服务和保障国家经济社会发展。一是认真贯彻党和国家方针政策和决策部署...
