Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.第十五章建立與維持電子企業第十五章學習目標1.描述e-business五個階段的演進。2.解釋為什麼網際網路已經改變了商業經營的規則。3.定義營運模式（businessmodel）而且描述八個最通用的電子企業模型。4.解釋電子企業在何處可以取得資金。5.解釋為何電子商務公司花費這麼多成本在行銷上。6.描述為何電子企業的領導和傳統企業有何不同。7.解釋雇用電子企業的員工獨特的挑戰。8.描述典型的電子企業的文化。9.解釋電子企業去除中間者的角色。10.解釋關於電子企業主要的道德議題。Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.15-3Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電子企業vs.電子商務電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題電子商務•線上購物•在網路上行銷•企業在線上銷售•在線上進行交易電子企業•連結前端（購買者）和後端（供應商）•商品∕服務的電子交易•以網路為基礎的公司•整合供應鏈•新市場∕顧客的創造15-4Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電子企業的革命建立網站顧客可以自助允許從網站上購買商品和服務獲得和使用顧客的資訊讓顧客想要拜訪1.提供公司和產品資訊2.提供顧客服務3.提供電子交易4.與顧客的個人化互動5.建立社群電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題15-5Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電子商務的新法則區位並不重要連線費用限制了全球化勝利快速到來整合是最重要的電子商務的新法則電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題15-6Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電子商務的新法則價格不斷遭受壓力先佔優勢能量無限品牌是重要的電子商務的新法則電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題15-7Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電子企業的模型電子支援企業對企業市場公司和產品資訊直接費用和佣金標準成本加上加價吸引顧客和銷售負責內容而且銷售廣告銷售會員和服務電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題15-8Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.創業投資者電子企業的資金來源首度公開上市將股票當錢一樣使用電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題15-9Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電子企業的行銷每位顧客的銷售額網站流量電子企業成長行銷議題電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題15-10Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電子商務行銷聯盟活動直接郵遞搜尋引擎離線媒體口碑活動品牌知名度電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題15-11Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電子化領導專注於願景專注於願景快速制定決策快速制定決策保持彈性保持彈性專精於高期望專精於高期望與傳統企業之差異電子企業的革命網路電子企業模型電子企業的資金取得電子商務行銷電子企業領導電子企業的員工電子企業文化去除中介化電子企業的道德議題15-12Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.電...
