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电子商务平台规章制度篇一：电子商务平台维护管理办法】电子商务平台维护管理办法（暂行）一、电子商务平台维护管理规定（一）电子商务平台提供商（现为结行移动公司）应负责进行电子商务平台的系统维护、日常测试、系统升级、网络调整等具体工作各业务提供的sp应负责各自业务的应用平台维护、日常测试、业务/网络调整等具体工作。（二）数据维护中心负责督促、指导相关合作单位按照重庆移动公司以及集团公司的要求，及时、准确地做好电子商务平台的生产管理工作。（三）数据维护中心应对电子商务平台及应用的网络调整、技术改造/升级、接入和搬迁等申请进行审核，尤其对影响范围、操作方案和应急方案等必须进行仔细的审核，审核人员应签字确认，对重大的调整，应当组织相关技术单位和厂商讨论技术方案的可行性。数据维护中心在批准方案后，至少提前1个工作日通知受影响的单位以便相关部门做好准备。（四）相关合作单位在进行涉及电子商务平台网络/技术的调整、接入和搬迁等工作时，必须要考虑系统的安全性和稳定性。至少提前2个工作日向数据维护中心提出申请，申请应包含影响范围，操作方案和应急方案，方案得到批准后方可实施。（五）电子商务平台提供商和sp应根据附件《电子商务日常维护测试方案》的要求，每日进行拨测，频率不得低于3次/日，并认真填写拨测表。二、电子商务平台建设管理规定（一）电子商务平台建设包括：网络调整、技术升级/改造、应用接入/调整、搬迁。（二）各方必须保存有如下资料：建设实施方案、应急方案、建设实施申请/批复、测试报告。（三）电子商务平台建设过程中，数据维护中心安排相关人员随工在建设过程中进行督促、检查，确保不出现未按照建设实施方案进行操作的情况。（三）建设完成后，数据维护中心和建设单位应进行技术测试，确保建设达到预期的目的，填写测试报告，双方应签字进行确认。（四）建设期间，各建设单位应在每周一上报建设进度，不得推迟或不报。【篇二：电子商务公司全套规章制度】（含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度）第一章部门职责1.管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督员工培训、管理部署、企业文化建设等。2.产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理产品描述编辑，产品上架等。3.网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。4.网络分销部（分销主管）：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。5.物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。6.订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单安排发货、监督运输等。7.售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷退换货、评价处理、客户答疑等。8.客户关怀部（客户关怀）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。9.营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。10.美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修与美化市场营销工作的美工支持等。第二章电子商务部岗位职能与任职要求电子商务总监：a•岗位职能一1•制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。b•任职要求一良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。营销专员：a■岗位职能一1■负责网店与产品品牌宣传推广；2■网络软营销、广告；3•策划网店促销活动等。b・任职要求一有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。网店美工：a■岗位职能一负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。b・任职要求一熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用dreamweaverfireworks、photoshop等...