商务谈判的内容教学课件•商务谈判概述•商务谈判的策略与技巧•商务谈判的流程•商务谈判中的风险与应对•商务谈判的案例分析目录01商务谈判概述CHAPTER商务谈判的定义商务谈判的定义商务谈判的适用范围商务谈判适用于各种商业场合，如商品买卖、合同签订、投资合作等。商务谈判的要素01020304谈判主体谈判客体谈判目标谈判策略商务谈判的重要性商务谈判是商业交易成功的关键商务谈判有助于建立合作关系商务谈判有助于降低成本商务谈判有助于维护企业利益02商务谈判的策略与技巧CHAPTER建立良好的谈判关系010203建立互信了解对方明确目标掌握谈判的主动权制定议程提出要求灵活应对运用有效的沟通技巧倾听提问。表达反馈制定合理的谈判方案分析形势确定目标在制定谈判方案前应对形势进行分析，了解双方的优劣势和利益关系。根据分析形势的结果，确定自己的谈判目标和底线。设计策略备选方案根据目标制定相应的谈判策略和方案，包括如何提出要求、如何让步、如何解决争议等。在制定谈判方案时还应考虑备选方案，以便在主方案无法达成一致时能够及时调整策略。03商务谈判的流程CHAPTER准备阶段确定谈判目标收集信息制定谈判策略组建谈判团队明确谈判的主题、目的和预期结果，确保谈判方向不偏离。对谈判对手、市场、行业等信息进行收集和分析，了解相关背景和动态。根据谈判目标和收集的信息，制定合适的谈判策略和应对措施。选择合适的谈判人员，明确各自职责和分工，确保团队协同作战。开局阶段寒暄与开场陈述确定议程与时间安排通过寒暄营造轻松氛围，随后进行开场陈述，阐明立场和要求。共同商定谈判议程和时间表，确保双方对谈判内容和进度有清晰的认识。摸底与观察通过提问、试探等方式了解对方的需求、立场和底线，同时观察对方的反应和态度。磋商阶段讨论与交锋报价与还价让步与妥协终局阶段总结与回顾签订协议后续跟进对整个谈判过程进行总结与回顾，确认已达成共识和未解决的问题。就重要议题达成一致后，签订书面协议，确保双方权益得到保障。落实协议内容，确保双方履行承诺，同时保持沟通与合作，为未来合作奠定基础。04商务谈判中的风险与应对CHAPTER价格风险总结词详细描述应对策略合同条款风险总结词详细描述应对策略信用风险总结词010203详细描述应对策略政治风险总结词详细描述应对策略政治风险是指在商务谈判中，由于政治因素而产生的风险。政治风险通常包括政策变化、政治不稳定、国际关系紧张等因素。这些因素可能会对商务谈判产生重大影响，如贸易限制、资本流动限制等。因此，在谈判中应充分考虑政治风险，并制定应对策略。在谈判前，应充分了解对方所在国家和地区的政治环境、政策法规和文化背景等信息；同时，应密切关注国际政治动态和贸易政策变化等关键信息。在谈判过程中，应根据实际情况灵活调整谈判策略和方案，以降低政治风险的影响。05商务谈判的案例分析CHAPTER国际商务谈判案例案例一案例二案例三案例四企业商务谈判案例案例一案例二案例三案例四个人商务谈判案例案例二案例一案例三案例四THANKS感谢观看
