商账管理销售心态新华信课件•商账管理概述contents•销售心态建设•商账管理中的沟通技巧•商账管理中的风险控制•商账管理中的法律合规•案例分析与实践目录01商账管理概述商账管理的定义与重要性商账管理定义商账管理重要性商账管理的基本原则010203客户信用评估风险控制动态管理商账管理的发展历程传统商账管理现代商账管理未来商账管理02销售心态建设积极心态的培养保持乐观向上的态度保持自信心面对销售过程中的困难和挑战，要保持乐观的心态，相信自己能够克服困难并取得成功。在销售过程中，要相信自己的能力，相信自己的产品或服务，保持自信的态度。不断学习和提升销售工作需要不断学习和提升，要保持好奇心和求知欲，不断拓展自己的知识和技能。客户服务意识换位思考关注客户需求持续改进服务销售目标与自我激励设定明确的目标自我激励保持销售激情在销售过程中，要设定明确的目标，并制定相应的计划和行动方案。要学会自我激励，通过自我肯定和奖励机制来激发自己的动力和激情。要保持对销售工作的热情和激情，不断追求更高的销售业绩。应对销售挫折的心态调整正确认识挫折保持冷静和理性寻求帮助和支持03商账管理中的沟通技巧与客户的沟通技巧建立互信关系倾听客户需求提供专业建议与供应商的沟通技巧明确合作条款010203保持及时沟通建立长期合作关系内部沟通与协作明确职责分工在团队内部明确各个成员的职责分工，确保工作有序进行。促进信息共享通过有效的沟通渠道，促进团队内部的信息共享和交流，提高工作效率。鼓励团队协作鼓励团队成员相互协作和支持，共同完成工作任务和目标。04商账管理中的风险控制信用风险评估与控制客户信用评估1信用政策制定23风险预警与控制应收账款风险管理应收账款监控催收策略制定坏账准备与处理合同履行风险防范合同审查合同履行监控合同变更管理05商账管理中的法律合规合规销售的法律要求保障消费者权益遵守国家法律法规诚信经营合规商账管理的法律责任承担民事责任01接受行政处罚承担刑事责任0203商账管理中的法律风险防范提高法律意识规范销售流程建立风险防范机制06案例分析与实践成功商账管理的案例分析案例一案例二案例三销售心态建设的实践经验分享经验一经验二经验三风险控制与法律合规的实际操作操作一操作二严格遵守相关法律法规，确保商账管理工作的合法性和规范性。建立完善的风险控制机制，及时发现和解决商账管理中的风险和问题。操作三加强内部培训和教育，提高员工的风险意识和法律意识。THANKS感谢观看
