服务费打折说辞客户:服务费多钱
经纪人:我们全款和贷款都是有不同标准的,收费标准呢都是公司统一规定的(尽量避开不谈,谈其他话题)客户:就想知道具体的标准的经纪人:贷款额的4%,全款的2%客户:太多了,给我打个折,最低给我打几折经纪人:张哥,每个月呢公司都会给经纪人1个打折的名额,我呢每个月都把这唯一的一个名额留给我最珍惜的客户,如果这个月您能买,这个名额我就给你留着了
客户:那能打几折啊经纪人:我们公司现在要求的是流水线专业化工作,每一个流程都有专门的人负责,不像其他中介,恨不得从签单开始就是老板娘做一直到最后,这中间要经历我们公司、银行、不动产、地税好几个部门呢,你想从头到尾下来都是一个人给你跑可能会保证服务质量吗,我们公司每一个环节都是不同的负责人,第一呢保证专业,第二呢保证服务质量,因为对每个人的服务都是有考核的
(先把我们的服务讲出去,我们的不同讲出去,给客户做铺垫)客户:那到底能打几折啊经纪人:等你看完房子的时候再说吧,房子没看好研究打折也没用啊,对不对,你看我能不能帮您买到满意的房子,房子不满意,我不收一分钱,房子满意了,张哥这点服务费还能成为你不买房子的理由吗
客户:那我肯定谁家便宜去谁家买啊,经纪人:哥,我也得为你考虑给你省钱啊,但是首先我得保证你能买到满意的房子,再一个呢我得对你后续的手续负责任,我们公司的流程刚才也跟您讲了,你拿一个低端产品的价格要高端产品的质量那肯定是不现实的,但是我能给你争取的,你放心,一定会全力以赴
我还想你能帮我介绍客户呢,(仍然不用讲我们的不同然后一样站在对方的角度去考虑)把所有的铺垫都做完,如果客户还是追问的情况下,再讲:我这个月的名额权限呢就是打9
5折,就一个名额,我得给你留着,看客户的反应,如果反应激烈再讲:我们经理手里啊每个月有几个名额的权限,据我了解她还没用完,等咱们订房子的时候我去经理客户:经理能打几折啊经纪人:这