如何开头脑风暴会二○○一年十二月邱真真此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2主要内容•“头脑风暴会”概述—定义—作用—类型及优缺点•如何安排“头脑风暴会”•实例演练头脑风暴会短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人的作用强大得多4什么是头脑风暴会？是一种开发团队智慧的技术是一种所有团队成员的初始想法都能被考虑到的技术是解决问题强有力的技术如果我们拥有的主意量越多、种类越多，我们就越容易找到我们所需的答案。5头脑风暴会的用途•为团队工作找出问题和解决问题的机会•确定收集哪些材料•当做出因果分析时帮助找出可能的原因•找出潜在的问题或机会的答案•找出实现答案的可能障碍•……•为团队工作找出问题和解决问题的机会•确定收集哪些材料•当做出因果分析时帮助找出可能的原因•找出潜在的问题或机会的答案•找出实现答案的可能障碍•……6头脑风暴会的类型团队使用的头脑风暴会有几种变形。但大致可以分为以上两种类型。而更多情况下是两种类型的综合。非结构化的头脑风暴会•非结构化的或自由滚动式的头脑风暴为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。非结构化的头脑风暴会•非结构化的或自由滚动式的头脑风暴为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。结构化的头脑风暴会•对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。•这种方式常用于比较敏感的主题。要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。结构化的头脑风暴会•对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。•这种方式常用于比较敏感的主题。要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。7两种头脑风暴会的优缺点比较优点缺点非结构化头脑风暴结构化头脑风暴•未经雕琢的见解•很自然•鼓励创造性•易在他人的基础上发挥•快节奏•难以主持•外向型、强势型成员易占主导地位•当成员不思考而立刻发表见解时易迷失主方向•不易让某个人主导整个过程•强迫性地参与•易主持•允许成员有时间考虑•一个人难以等到下一个轮次•慢节奏•不易在他人的基础上再发挥•团队能量的某些损失8主要内容•“头脑风暴会”概述•如何安排“头脑风暴会”—会议组织安排—会议组织原则—会议工具—会议程序•实例演练9安排头脑风暴会（一）—准备和介绍选取参与人士/布置确定议题界定过程•5—10个参与者•具备知识/经验组合•人员级别相近•最终用户/专家•感应白板/活动挂图/可撕下的粘贴纸•具备改善的余地•具体、能引发干劲•大家都觉得清楚•创造开放的环境•明确议题内涵•设定角色•解释规则•设定时间表10会议主持结束会议后续工作•控制流程•不控制内容—记下点子—用不同的方法—留下混乱的余地—保持干劲—驱使每个人参与—把注意力集中在点子，而非个别人•总结进度•指出后续步骤•感谢参与者•把点子分类•改进点子•选取点子—选—可能选—不选安排头脑风暴会（二）—引发创意11•主持人员—控制流程—鼓励提出意见和讨论—促使所有参与者积极参与—保持较高的干劲—不要作出判断•记录—记录所有的点子•专家—澄清问题—回答问题，补充材料—不要作出判断•组织者—组长—权威者安排头脑风暴会（三）—会议中的角色•推动者—创造性的思维者—勇于抛出“疯狂”的点子12安排头脑风暴会基本原则（一）—不要作任何形式的批评或评估—不要墨守成规—重量不重质—积极搭“顺风车”—不要偏题，一定要围绕主题•基本原则—依次提...
