如何做好督办管理工作对于一个企业来说,各种工作事项繁杂,如何保证每项工作得到不折不扣的落实执行,达到既定工作目标和效果,这是企业决策层最关心的一件事情。润达软件认为,只有切实发挥督查督办的管理职能,才能在最大限度上使企业达到政令畅通的良好工作秩序。通过有力的督查督办,既可以对相关承办单位的工作起到提醒、催促的作用,又可以对重大决策的落实情况、重大部署的执行情况以及企业决策层作出的指示、交办事项的办理情况予以全面掌握,为企业的决策层掌握全局、实施正确导向提供准确的参考。一、督查督办的作用1、督查督办是保证企业决策有效实施的重要手段。2、督查督办是改进工作作风、提供工作效率的有效途径。3、督查督办是提高各级领导班子执行力的有力措施。二、督查督办的特点1、间接性。督查督办工作具体管理部门的督查工作一般不直接处理问题,主要是通过转办、催办等形式,督促相关单位具体落实,具有明显的间接性。2、权威性。督查是一种领导行为,督查督办活动一般是根据领导的授权自上而下运行的,对执行单位具有较强的约束力。因此,督查督办工作具有较强的权威性。3、综合性。督查督办工作主要是协助企业决策层领导开展的,而决策层领导的工作范围广,涉及面宽,所以督查督办工作具有较强的综合性。4、实效性。督查督办工作是一项抓落实的工作,因此,督查督办活动的开展必须十分注重实效。三、如何做好督查督办工作1、督查督办工作应遵循的原则(1)领导授权的原则。督查督办工作体现的是代表企业最高决策层进行的具体管理职能,需要有具体遵循的管理制度和工作程序,负责督查督办的管理部门必须要经企业决策层领导第1页共4页授权后方可履行督查督办职能。(2)围绕中心的原则。督查督办工作必须紧紧围绕企业中心工作,交办单位必须准确把握企业生产经营过程中的工作重点、突出问题等,有针对性、有重点地确定督查督办事项,确保督查督办工作服务大局。(3)实事求是的原则。对于督查督办工作承办单位反馈的信息,要认真进行调查研究,深入相关单位查看第一手资料,摸实情、看实效,切实做到眼见为实,为企业决策层提供准确有效的信息。(4)找准关键的原则。要认真学习企业决策层领导的会议讲话、工作指示等内容,准确领会领导工作意图,找准督查督办工作的关键点,防止督查督办工作内容出现偏差。2、督查督办工作的主要内容(1)对于企业上级组织或本企业在重要会议上的重大决策、部署的贯彻落实情况进行督查督办。(2)对于企业上级组织或本企业下发的文件中明确要求贯彻落实或回复事项的落实情况进行督查督办。(3)对企业上级组织领导或本企业决策层领导的批示、指示事项的落实情况进行督查督办(4)对企业决策层领导在会谈会见、基层调研等场合确定事项的落实情况进行督查督办(5)对企业决策层领导和员工关注的热点和焦点进行督查督办。3、督查督办的管理程序(1)明确立项。开展督查督办工作,首先必须做到确立督查督办事项要及时、准确,并且做到一事一立。进行督查督办时,要具体明确承办单位及责任人,并同时明确办理内容和信息反馈时限要求。对于涉及到内容比较复多的督查督办事项,应先对内容进行细化分解,再分别具体立项。(2)及时交办。明确立项后,要在第一时间及时交办督查督办事项,保证工作的实效性。对于一般性督查督办事项,可通过电子邮件等方式直接通知相关单位承办。(3)认证承办。各单位的主要领导应该是承办工作的具体第2页共4页负责人。承办单位在接到督查督办事项后,单位主要领导应亲自审阅,提出明确落实意见,确定具体负责人员;对于重点、难点督查督办事项,还应召开单位领导班子会议进行专题研究落实,主要领导亲自全程督办。(4)定期催办。交办单位在将督查督办任务下达后,视反馈时限要求情况,定期对承办单位进行催办、检查,随时掌握督查督办事项的办理进展和落实情况,督促承办单位按时限要求完成督查督办任务。(5)按期反馈。承办单位在接到督查督办任务后,一定要按照反馈时限要求按期向交办单位书面反馈办理情况。反馈材料需经承办单位主要领导审核签字并加盖单位公章,报送交办单位。另外,也可根...