行政组织学作业4答案（第九章~第十五章）二、单项选择题：1、（D）是管理冲突的基础。A、提出解决原则B、找出解决策略C、形成解决方法D、冲突分析2、通过组织明文规定的原则，渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（D）。A、非正式沟通B、单向沟通C、组织沟通D、正式沟通3、20世纪90年代（A）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。A、陈国权B、曾士强C、吴琼恩D、张国庆4、行政组织文化主要包括行政制度文化和（A），但是受行政物质文化的客观影响。A、行政精神文化B、行政人员文化C、行政领导文化D、行政规范文化5、行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（D）的特性。A、稳定性B、实践性C、强制性D、软约束性6、效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（C）问题。A、投入B、结果C、手段D、质量7、1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把训练实验室的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（C）。A、“团体动力小组”B、“拓展训练小组”C、“组织发展小组”D、“T训练小组”8、美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了（C）。A、组织变革模式B、有计划的变革模式C、适应循环的变革模式D、系统变革模式9、缓解策略比回避策略更（B）。A、退一步B、进一步C、不退不让D、没有可比性10、组织发展起源于上个世纪五十年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国犹太籍心理学家（D）。A、哈特地B、孔茨C、西蒙D、烈文三、多项选择题：1、行政组织学习途径之一的试验，可分为（AD）A、持续性试验B、稳定性试验C、设计性试验D、示范性试验2、以资料为基础的组织发展技术包括（BD）。A、统计法B、调查反馈法C、工作分析法D、职位期望技术3、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有（ABCD）等特点。A、动态性B、互动性C、不可逆性D、环境制约性4、目前在理论界，对行政组织文化的题解主要有（ABC）等观点。A、大行政组织文化概念B、小行政组织文化概念C、辩证综合的行政组织文化概念D、多元行政组织文化概念5、绩效指标包括的要素有（ABD）A、考评要素B、考评标志C、考评对象D、考评制度四、简答题：1、简述格雷纳组织变革模式。（P266）答：哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三各种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。1、独权，在传统组织管理中，独权的领导方式往往是独裁式的，将权力集于一身，因此，组织变革也往往是由掌握最高权力者来决定，由下级来执行。在这种管理方式之下，组织变革有三种方式：命令式；取代式；结构变革。2、分权，就是实行权力分享，让下级参与变革的决策。在这种情形下，有两种变革方式：团体决策变革方式；团体解决问题方式。3、授权，就是将权力和责任转交给下属，由他们自己去决定变革什么和如何变革。这种变革也有两种形式：个案讨论的变革方式；敏感性训练的变革方式。2、简述民主的基本价值。（P296）答：民主的基本价值有（1）民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治；（2）民主保证公民享有许多基本权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的；（3）民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由；（4）民主有助于人们维护自身的根本利益；（5）只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活；（6）只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会；（7）民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会；（8）只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等；（9）现代代议制民主国家彼此没有战争；（10）民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣。五、论述题：1、结合实际阐述如何减少冲突。（P179）答：防止冲突的破坏性功能放大，力争减少或化解冲突。主要策略包括：（1）谈判。这是最常用、最便当的方式，在谈判桌上讨价还价总比两败俱伤的争斗更可取。谈判实质...
