1、航天信息服务识别系统的吉祥物是＿。A.无B.小蜜蜂(*)C.小黄蜂D.小马蜂2、《航天信息股份有限公司服务规范(2010版)》中部分将各产品服务的共性部分进行了概括总结。A.产品服务细则B.服务规范通则(*)3、发票发售子系统中，发票的状态包括______。A.尚未发售、已发售B.已注销C.已上缴、已销库D.其它所有选项(*)4、在网络版发票发售子系统中，在查询发票收发存明细帐时，在查询结果表中的本期结存中显示为______色的部分表示不可用的发票起始号码和数量，显示为______色的部分表示可用的发票起始号码和数量。A.蓝紫B.红黑(*)C.红蓝D.紫黑5、在网络版报税子系统中，利用“查询统计/税务机关报税情况统计表查询”功能进行查询时，查询结果中的已申报户数是指企业报税情况统计表中已完成报税企业户数，这种说法正确吗？A.不正确B.正确(*)6、某企业抄税后持小容量IC卡和磁盘到报税子系统报税，系统提示“发票明细汇总数量大于IC卡中的本期开具发票数量”，有可能是以下哪种原因造成的?A.IC卡损坏B.企业硬盘损坏C.企业更换金税卡〔*〕D.企业做了完全安装操作7、在网络版认证子系统中，执行“查询统计/补录结果查询”时，所能够查询到的补录发票类型有______种A.2(*)B.1C.4D.38、在网络版认证子系统中，扫描仪无法正常使用，扫描仪内有噪音，一般是由于______。A.驱动程序安装不正确B.扫描仪与主机启动顺序颠倒C.扫描仪本身硬件故障D.扫描仪未开锁〔*〕9、《航天信息产品维护单》第一联由______保存。A.服务单位(*)B.顾客C.航天信息10、航天信息股份有限公司全国服务监督电话号码是______。A.010-62125151B.800-810-6116C.400-810-6116(*)11、上门回访前应了解顾客的历次______记录和______记录。A.热线；上门B.服务；回访(*)12、航天信息相关部门接收到服务单位通过传真向航天信息相关部门反映技术问题后，应于______小时内给予服务单位响应。A.2(*)B.3C.5D.113、在一机多票开票子系统V6.13中，以下对“系统管理”窗口中的“数据重建”功能与“系统维护”模块中的“数据文件整理”功能的描述正确的是______。A.“数据重建”是在系统内进行的，它的作用对象就只是当前库，不包括备份库；“数据文件整理”是在系统外进行的，它的作用对象包括开票系统的当前库与备份库B.“数据重建”功能针对当前库及备份库，且在重建过程中对出现问题的数据给出系统提示及处理方法；而“数据文件整理”针对当前库，不针对备份库(*)C.二者的主要功能都是重建数据库名、重建数据库的索引文件及编码文件D.“数据重建”是在系统外进行的，它的作用对象就只是当前库，不包括备份库；“数据文件整理”是在系统内进行的，它的作用对象包括开票系统的当前库与备份库14、对一机多票开票子系统V6.13恢复系统数据时，可以直接从______。A.软盘直接恢复到系统中B.移动硬盘恢复到系统中C.硬盘备份目录恢复到系统中(*)D.网络路径恢复到系统中15、一机多票开票子系统V6.13中，以下关于HX2型金税卡底层修复发票的说法中正确的是_____。A.金税卡底层修复的发票不可以查看明细、打印，可以作废、完全复制或对其开具负数发票B.金税卡底层修复的发票不可以打印、完全复制，可以作废、查看明细或对其开具负数发票C.金税卡底层修复的发票不可以查看明细、作废、完全复制，可以打印和对其开具负数发票D.金税卡底层修复的发票不可以查看明细、打印、完全复制，可以作废或对其开具负数发票(*)16、在一机多票开票子系统V6.13中，开具普通发票时，销方企业税号______，购方企业税号______。A.可以是15、18或20；可以是15、18、20或为空B.可以是15、18或20；也可以是15、18或20C.只能是15位；也只能是15位D.可以是15、18位；可以是15位、18位或20位E.只能是15位；可以是15、18、20或为空(*)17、一机多票开票子系统V6.13进行了年结转后，若需查询上一年11月份以前的发票数据，可以在______中查询。A.查询备份(*)B.发票资料查询打印C.已开发票查询D.开票金税卡18、一机多票开票子系统V6.13中，在专用发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口中，发现事先录入的客户信息中的企业名称输入错误，此时应如何修改编码库中的客户信息?______A.直...
