管理者和员工如箭的两端，只有二者称职，才能保证弓箭的整体性、凝聚力、平衡性。管理好比射箭，射箭效果与方向、力量及穿透能力有关。战略性就是寻找靶心的过程，是方向草船；制度的科学性是对过程的控制，是技巧工欲成其事；员工对管理的理解与工作质量，是穿透力点上的突破。方向、技巧和穿透力领导与员工※管理者希望成为决策的主宰，喜欢听话的员工个人、书记、烟文化酒文化※员工更需要有活动空间没有空间就没有创造，没有创造就没有前途：“领导喜欢听话的员工”，“员工却喜欢听话的领导”！组织与个体※管理者希望个人的目标统一到医院的目标上：开会睡得着，会后睡不着。有书、办公室、看电视等可套用※员工希望医院的目标体现出个人的目标：员工不喜欢监狱式的管理、公众场所的摄像头是医院让员工没“个性”，还是员工让医院没“章法”？组织目标是骨架，个体爱好是血肉。在保证骨架构架完好的情况下，发挥员工的个性化特征是工作风格。不同的工作风格让工作变得生动而不再枯燥乏味。一、管理者的七大个人素质1、战略方向（雄鹰）：好与坏、是与非，墙头草——高瞻远瞩，而不能好高骛远。2、开拓创造（狼）：“在谷底上求生存，浪尖中图发展。——勇往直前，而不能粗暴残忍。3、精明（狐狸）凡事仔细推敲，严密思维；——精明强干，而不能狡猾失信。4、反应能力（猎狗）：早发现，反应快、推理准，省二医非典——先知先觉，而不能好大喜功。5、奉献（黄牛）——沉稳奉献，而不能因循守旧。6、表达煽情（孔雀）：口头表达、文字表达：领导像主教。——真情实感，而不能华而不实7、公关（蜘蛛）：蜘蛛的生存年代很久远，因为他不会放过任何机会——把握机会，而不能良莠不分案例分析领导在岗位上不敬业，啥“主义”在作怪？我只是区域决策者，不是“一把手”，许多事情我无法决定和改变。每天只做好自己的事，别的不用我管我只对本部门的工作负责，其他部门的我管不了本位主义：老板的事，明天的事，别人的事我每天处理日常事务都来不及，哪有时间静下心来思考处理这类问题我太有经验了，照我说的去做别人也是这样做的，所以错不了。经验主义：我一直是这样的，昨天是这样的，别人也是这样的明天的事明天说，现在没必要马上考虑“四十岁前没有理想是白痴，四十岁后还讲精神是傻瓜”我只负责完成硬性指标，员工的思想我不管现实主义：今天的、装进口袋的、有形的二、领导风格的个体差异1、“独裁型”-----在必要的情况下，领导可以违背大多数员工的意愿做出决策。独断专行是领导者的一种工作方法西南某院长确定心脏中心可行性论证：方向、人选、经费评价：条件：时间、艰巨、结果、感召力优点：操作简单，效率高；控制局面，保证组织向领导希望的方向发展；建立个人威信。缺点：可能失效或失去人心；员工抵触，甚至找领导的领导打小报告；员工缺乏活动空间。王熙凤的专制的管理风格就职演说“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的，一例清白处治。”宁国府存有“五大弊病”人口混杂，遗失东西——主人翁事列专管，临期推诿——责任心需用过度，滥支冒领——浪费任无大小，苦乐不均——绩效评价有脸者不能服管束，无脸者不能上进——大牌与小鬼管理的过程与结果首先，王熙凤的权威主要依靠贾母老佛爷做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。不是依靠人格魅力来赢得权威。其次，王熙凤肆无忌惮地以权谋私、行贿受贿、盘剥众人，在贾府上下积怨极深，毫无人缘。对于这一点，她本人也意识到了：“若按私心藏奸上论，我也太行毒了。也该抽回退步，回头看看。”B超室居然难找到一张“卫生纸”赫主任规定B超室每人每月按工作量确定卫生纸的用量，超出部分，由个人承担，之后B超室所用卫生纸量从原来的6箱/月（180元/箱），缩减到现在的2箱/月，每月节省720元；规定B超报告单，只允许有1%的误差率，浪费的部分也由个人承担费用；工作中她发现棉签上的棉球比较大，使用酒精...
