1.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS:T2.管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS:F3.管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS:F4.高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS:T5.中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS:F6.组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS:T7.计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS:T8.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS:T9.基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS:T10.部门经理属于高层管理人员。ANS:F11.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS:F12.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS:F13.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS:F14.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS:F15.为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS:T16.对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS:T17.负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS:T18.对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS:T19.制定战略目标是基层管理人员的工作。ANS:F20.管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。ANS:F21.管理概念在不同国家间具有可转移性。ANS:F22.管理的首要职能是控制。ANS:F23.管理者是指挥别人活动的人。1ANS:T24.操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。ANS:F1.高层管理者的主要工作是（A）a.决策c.协调b.控制d.领导2.管理的首要职能是（A）a.计划c.领导b.组织d.控制3.首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素是（B）a.泰勒c.梅奥b.法约尔d.弗隆4.管理过程学派的创始人法约尔提出（D）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。a.计划、决策、组织、人员配备和控制c.计划、组织、人员配备、协调和控制b.计划、组织、人员配备、指挥和控制d.计划、组织、指挥、协调和控制5.管理者通过一系列管理职能来实现组织的目标，下面不属于管理职能的是（D）。a.组织c.领导b.控制d.经营6.领班属于哪一类管理者A。a.基层第一线管理者c.高层管理者b.中层管理者d.以上均不是7.沟通、了解、激励下属的管理技能是C。a.技术技能c.人际技能b.诊断技能d.概念技能8.为实现组织共同目标而一起工作的群体称为D。a.管理c.管理者b.决策d.组织9.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为A。a.管理c.战略计划b.组织d.激励10.属于基层第一线管理者的职位是D。a.总裁c.部门经理b.厂长d.工段长11.某管理人员花费了大部分时间直接监督下属人员的工作，他一定不是B。a.工长c.领班b.总经理d.车间主任12.对中层管理人员来说，相对重要的技能是B。a.概念技能c.计划技能b.人际技能d.技术技能13.中层管理人员的主要工作是C。a.战略管理c.组织协调b.现场管理d.开拓创新14.在管理者扮演的决策方面的角色中不包括A。a.组织发言人c.资源分配者b.纠纷调解者d.谈判者15.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：（A）a.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应。c.在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果。b.即使管理无方，人多还是比人少好办事。d.纵使管理有方，也不一定是人多好办事。16.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好？（B）a.只适用于盈利性工业企业。c.只适用于非盈利性组织。b.普遍适用于各类组织。d.只适用于盈利性组织。17.美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（3A）a.有效的...
