如何做好班组管理VIP专享VIP免费

如何做好班组管理黄永社2011年6月课程内容第一讲班组长的基本要求第二讲如何做好班组内部人员管理第三讲如何做好班组设备管理第四讲如何做好班组物料管理第五讲如何做好班组质量管理第六讲7S管理第七讲第一讲、班组长的基本要求一、班组的做用1、班组是企业生产经营活动的基本单位2、班组是企业管理的基础3、班组是提高员工素质的基本场所4、班组是激发创意、解决问题的团队第一讲班组长的基本要求二、班组长的作用a、保证班组成员及公司财产的安全b、保证产品质量得到持续提升c、不断降低公司生产成本d、保证班组生产计划的顺利完成第一讲班组长的基本要求三、班组长的素质要求A.专业能力B.目标管理能力C.问题解决能力D.组织能力E.交际能力F.倾听能力G.幽默能力H.激励能力I.指导/培养员工的能力J.自我学习的能力K.控制情绪的能力第一讲班组长基本要求四、如何与上司相处1.原则上只接受一个直接上司的命令2.多倾听上司的看法和意见3.了解上司的处境4.经常向上司报告工作5.让计划和数据说话6.要改变上司不如改变自己7.协助上司工作与上司相处的方法第一讲、班组长的基本要求五、正确面对上司的批评理解上司在执行批评时的职责设身处地的思考不要过分计较上司的批评方式不要总想找借口，推卸责任知错即改，预防重复力戒消沉，积极面对现实第二讲如何做好班组内部人员管理一、做好员工的培训工作安全知识培训（本班组内曾经出现过的安全事故，或容易出现事故的方面）厂规厂纪（车间内将所有相关的条款进行汇总，培训后要求员工在所有页面的背后签字确认。）设备、工具、劳保用品使用、消防器材使用。班组内生产的主要产品、质量要求、容易出现问题的地方、操作时注意事项岗位工艺卡片知识培训现场管理知识及要求第二讲如何做好班组内部人员管理二、员工岗位培训注意事项由班长或老员工带头先做，员工在旁观看，同时为其讲解注意事项（如果可能可以让员工首先观看操作录像）。由员工讲解岗位操作注意事项及操作顺序由员工上手操作，班长或老员工在旁观看并指导。让员工重述操作注意事项。班长或老员工为其讲解以前曾经出现过的突发事故或可能出现的突发事故，并为其讲解事故发生后处理措施。第二讲如何做好班组内部人员管理与员工沟通时尽量采用礼貌用语尊重员工公平处理班组内部的各项事务，按标准做事，做到对事不对人配合车间主任做好员工工资的分配，一步步完善班组计件制度想办法让员工说话认真聆听员工的想法，从员工角度为其分析解决问题遇到问题与员工一起解决对表现好的员工要及时进行表扬批评员工时，只说员工出现的错误及以后需注意的事项三、如何与员工良好的相处第二讲如何做好班组内部人员管理四、如何处理与员工的冲突A.引咎自责,自我批评B.放下架子,主动答腔C.不与争论,冷却处理D.请人旋场,从中化解E.避免尴尬,电话沟通F.寻找机会,化解矛盾G.宽宏大量,适度忍让如何处理与员工的冲突的方法第三讲如何做好班组设备管理一、编制设备文件及记录1、根椐设备使用说明书编制设备安全操作规程；没有设备说明书的上网查询后由车间管理人员会同设备操作都进行编订。2、编制设备点检表3、编制设备润滑卡片（根据设备使用说明书编制）4、设备运行记录5、设备维修档案（时间、部位、现状、操作人员、原因、更换部件、部件购置厂家、部件购置周期、修理费用、处理措施、预防措施）第三讲如何做好班组设备管理二、设备点检表应包含的内容1、易于引起故障及发生故障的部位、机构。2、安全防护装置3、润滑系统4、操作系统5、电气系统6、液压系统7、清洁情况第三讲如何做好班组设备管理三、设备操作一般步骤1、上班前设备清扫（设备清扫应全面，不允许有死角；原则只要能看到的就应每天清扫，看不到的应制定清扫周期，大型、关键设备应制定设备清扫卡）。2、按设备润滑卡片对设备进行润滑，并填写卡片；3、按设备点检表要求进行点检，并填写卡片；4、按设备安全操作规程及工艺卡片要求进行操作；5、下班前设备清扫6、填写交接班记录第三讲如何做好班组设备管理四、设备使用中应注意的事项1、注意设备运转中是否有异音2、注意设备运转...