人力资源规划包括五个方面1战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划2组织规划组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等3制度规划制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容.4人员规划人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等5费用规划费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制招聘与录用招聘是当用人单位出现人员需求后，采取一定的方法吸引或寻找具备任职资格条件的求职者，并采取有效的方法选出合适的人予以聘用的过程。基本流程：招聘准备招聘实施招聘评估招聘的原则：合法保质保量公平竞争职能匹配招聘方式选择的原则：快速发展时应广开外部渠道中高级管理人才内部优先文化类型决定选拔方式无论内外公平公正招聘需求分析的方法人员需求分析方法：经验预测现状规划自下而上德尔菲全员生产率估算法趋势分析法等内部供给预测法：技能清单人员核查管理人员替代法马尔科夫预测法内部招聘的方法：工作张贴法内部储备人才库外部招聘的方法：广告媒介法员工推荐计划院校预定中介机构猎头公司网络招聘甄选的基本方法笔试：专业知识笔试综合知识笔试层次:记忆理解应用面试：1.结构和非结构化2.压力式面试和评估式面试3.情境式面试和工作相关性面试4.单独和小组面试面试方式：个人小组集体结构式渐进式复合式非常规（不考即考明暗结合即席发言角色扮演小组讨论）人才测评的功能：鉴定预测诊断导向人才评价中心的主要形式：无领导小组讨论公文处理测验管理游戏角色扮演演讲案例分析事实判断录用程序：入职培训试用考核正式任用招聘计划编写步骤：获取人员需求信息选择时间渠道确定小组确定方案预算时间表广告样本招聘评估标准：准确可靠客观全面适用招聘成本效用评估：总成本效用招募成本选拔成本人员录用效用录用人员评估：应聘比某职位选择率录用比招聘完成比培训开发流程需求分析设计与执行定义目标甄选培训者课程开发选择方法与技术准备教材课程计划表计划实行效果评估评估标准选择方案选择执行评估方案培训需求分析的层次：组织分析任务分析人员分析培训需求分析的方法：观察法问卷法咨询法访谈法团队讨论法测验法评价中心法书面资料研究法培训方式选择：演讲讲授问答录像带案例分析角色扮演问卷商业游戏和模拟小组讨论篮中练习行为模仿拓展训练和冒险学习头脑风暴培训的类型：入职培训业务技能培训管理技能培训工作指导培训培训效果评估模型：反应学习行为结果人力开发项目评估的数据采集方法：访谈问卷调查直接观察测验和模拟档案记录分析确保培训成果转化的方法：明确关键人员在培训效果转化中的作用通过激励强化受训者学习动机改进培训项目设计环节积极培育合适的工作环境及时跟踪调查培训前中后的沟通绩效管理流程：绩效计划与指标体系的构建绩效管理的过程控制绩效考核与评价绩效反馈与面谈绩效考核结果的应用绩效考核技术相对评估法：简单排序法交错排序法配对比较法强制分布法绝对评估法：自我报告法业绩评定表法因素考核法360考核法劳动定额法自我考核法短文法面谈考核法特征导向评估法：图尺度考核表行为导向评估法：行为锚定等级评定表法行为观察评价法以关键事件为基础的绩效考核结果导向评估法：个人绩效合约法产量衡量法目标管理法薪酬管理流程：制定本企业的薪酬原则和策略工作分析工作评价定薪酬结构市场薪酬调查确定薪酬水平薪酬评估与控制薪酬管理的原则：对内具有公平性原则对外具有竞争性原则对员工具有激励性原则薪酬成本控制原则合法性原则薪酬管理的内容：工资总额管理（工资总额的计划与控制、工资总额调整计划和控制）企业内部各类员工薪酬水平的管理确定企业内部的薪酬制度日常薪酬管理工作企业薪酬政策的框架薪酬水平内部薪酬等级划分...
