如何看人不走眼--胜任能力与选材及晋VIP免费

如何看人不走眼--胜任能力与选材及晋升胜任能力模型在人力资源管理中的应用人力资源计划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养接班人计划•组织差距分析•职位的胜任能力•行为评估面试•以胜任能力为基础的工资提升•胜任能力与绩效目标结合•以胜任能力为基础的职业发展阶段•以胜任能力为基础的培训发展•领导胜任能力模型•人才梯队能力问题：要建立所需的组织能力，我们需要怎样的人才？•员工能力模型有助于确定公司需要怎么样的人才来实现公司战略和组织能力•根据能力差距，公司通过对人才引进、提拔、解雇及调动等过程有系统地建设员工能力•公司的外聘方法可以通过改进标准制定、寻找、筛选及巩固等步骤来提高找对人才的命中率•公司的留才方法可以通过改善当前的工作满意度、未来发展机遇以及转换成本等方面努力•通过建立一个明确、一致、透明的人才管理机制（标准和甄选），把人才真培养工作做得更有系统和有效•要保持组织活力，人才“解雇”是必要的员工能力的规划模型主要问题：我们的人才是否具备实现战略所需的能力？步骤：1、能力厘定A、我们的在未来需要什么样的能力（专业和核心；数量和质量）？2、能力审核A、我们目前有什么能力？B、主要差距在哪里？3、能力提升A、Buy外购：招聘B、Build内建：培训和培养C、Bounce解雇：淘汰低绩效者D、Bind留才：留住关键人才E、Borrow外借：外籍人员、顾问人才力？？？经济力：包括经济数量和经济质量。军事力：包括军事实力和军事威慑力。军事实力由军事思想、军事装备、军事人才和军队素质构成；军事威慑力由常规武器和战略核武器构成。文化力：包括文化影响能力和文化吸收能力。科技力：包括科技实力和科技创新能力。人才力：包括培养人才的能力和吸引人才的能力人才力：包括培养人才的能力和吸引人才的能力。思想力：所谓思想力是指能够创立新的社会运行机制、解放生产力、推动时代前进并对其它国家产生示范效应的思想理论。政治力：包括政治控制能力和政治影响能力。外交力：包括外交实力、外交能力和外交主导力。创新力：这里不是指科技创新的能力，而是指在社会发展的各个领域走在时代的前沿，并不断创造新思想、新理论、新经济、新科技和新文化的能力。引领力：指在各个领域对世界的示范、影响和带领能力关键胜任能力与选才美国西南航空公司：“我们的费用可以被超过；我们的飞机和航线可以被模仿。但是，我们为我们的顾客服务感到骄傲。通过有效性的雇佣，我们能为公司节省费用，并达到生产率和顾客服务的更高水平”在1994年整个行业普遍亏损的情况下，西南航空获利1.97亿美元，并且它的每英里7美分的运营成本是全行业中最低的。从1992年至1994年，它获得了美国运输部颁发的“三皇奖”，以表彰它的准时，行李处理和最少客户投诉的业绩。胜任特征：冰山胜任特征：冰山组织冰山表面形式（公开的）目标，技术，结构财政资源，技巧与能力内在形式（隐蔽的）态度，交往模式群体作用个性，冲突收集集中的，与工作相关的信息做完整的有关行为表现的记录做客观的，准确的评估非常有价值，相对准确的面试非常有价值，相对准确的面试面试中胜任能力模式的流程了解具体职位确定关键胜任能力定义关键胜任能力求证关键胜任能力如何设定关键胜任能力例子：某通讯公司大客户销售代表维度：自我指导及自我激励与别人和谐相处交流技术信息专业的行为举止坚持及有说服力如何就面试维度问问题如何就面试维度问问题--STAR--STAR行为面试方法行为面试方法目标Target行动Action结果Result情景Situation引导探寻总结直截了当理论性的如何就面试维度问问题如何就面试维度问问题------问题类型问题类型才能理论性问题引导性问题行为性问题协作能力你将如何对付难缠的雇员你善于化解矛盾吗销售能力你认为你能卖出商品的原因是什么我们的销售目标很高，你能应付这种挑战吗解决问题能力你将如何处理销售中出现的问题你能排除万难解决客户的问题吗吗应变能力如果你不得不改变自己的工作安排以适应变化中的要求，你将有何感想一个月内你先后干四种不同的工作，你不会烦吧让我们判断一下：这...