我国汽车美容养护行业发展现状与前景分析作者：王艳奂，张仁鹏来源：《中外企业家》2016年第6期王艳奂张仁鹏（黑龙江工程学院汽车与交通工程学院，哈尔滨150050）摘要：随着我国汽车工业的迅速发展和人民生活水平的不断提高，现代汽车已由过去的代步工具向个性化发展。这不仅给汽车工业提出了更高的要求也给汽车售后服务带来了巨大商机。汽车美容服务就是在这种形势下应运而生并逐步向普及化和专业化方向发展。本文通过对我国现今汽车美容养护市场的现状及发展前景进行分析，从而针对汽车美容养护存在的问题提出可行性意见，可为我国汽车美容养护行业的发展提供参考借鉴。关健词：汽车；美容；养护；发展现状；前景分析中图分类号：U472文献标志码：A文章编号：1000-8772（2016）16-0091-021.美容养护的定义我们通常所说的汽车美容养护，主要是指针对汽车各个部位的不同材质采所需的护理条件，取有针对性的、有区别的保养工艺和保养产品，从而达到汽车保养、美容和翻新的目的。通过进行汽车美容保养，能够使汽车长久保持亮丽的外表，优良的性能，从而有效延长汽车的使用寿命。随着汽车后市场不断发展与演变，当前流行的汽车美容主要项目：车身美容、内饰美容、漆面护理、汽车防护及汽车精品五大部分。主要流程是洗车、研磨、抛光、还原、打蜡、外饰的美容护理、内饰的美容护理、发动机的护理、底盘的护理。汽车美容的依据主要是因“车型”而异，因“车况”因“环境”而异，因“季节”而异。以预防与治理相结合，车主护理与专业护理相结合，单项护理与全套护理相结合，局部护理与全车护理相结合为原则。使汽车不仅具有良好性能的同时还具有漂亮的外形及多彩的仪表，以满足人们日益发展的个性化要求。2.汽车美容养护行业的发展现状20世纪30年代初，汽车美容养护行业开始在英美等发达国家起步，到了80年代，美国的专业汽车美容养护中心出现爆炸性增长。2002年全球汽车美容业产值约为10000亿美元，其中美国就占3500亿美元以上。在国外，汽车已经不再采用“大拆大卸”的维修方式，而是采用以维护为主，视情维修的方式，推行免拆维护。汽车美容业在我国的兴起始于20世纪90年代初，随着轿车拥有量特别是私家车拥有量的增加，汽车美容养护行业开始被有车族熟知，并逐渐走向专业化经营模式，以养代修的爱车新理念逐渐被广大有车族所接受，汽车修理业走向末路，汽车美容养护行业浮出水面，并在国内开始火爆。目前我国汽车美容业发展迅速，已有了一些成熟的理念和经营模式，但是由于起步相对来说比较晚，经验不足，依旧存在以下几个问题。2.1品牌优势不突出我国汽车美容市场最显著的特点是企业规模较小、持续经营能力差及品牌优势不突出。国内的汽车美容企业经营具有一定的盲目性。投资者在货品渠道、操作技能、日常管理与经营发展等方面经验不足。市场上的汽车美容用品以国外品牌居多，其中有符合国际质量认证的优质产品，但也不乏假冒伪劣甚至国外的垃圾产品，质量很难保证。2.2企业经营管理制度不健全近年来，由于汽车美容行业的准入制度比较低，相关政策也不健全，以至我国汽车美容店的规模也参差不齐。目前，汽车美容店开店标准和三类汽车维修企业（指专门从事汽车专项修理（或维护）生产的企业和个体经营户）是一样的。没有专门针对汽车美容行业的市场准入制度，这就决定了大部分企业的经营无法得到规范。存在着经营范围不清、来历不明的商品混迹市场、以次充好的现象。2.3从业人员素质参差不齐目前，进行汽车美容行业的从业人员大部分都是学徒工，不少学徒仅仅具有初中或中专的文化程度，没有进行过相关的系统性的学习。他们对于汽车美容这一技术的掌握主要是通过师傅传、帮、带来完成的。从而导致他们所掌握的技术和知识是十分有限的。同时，从事汽车美容的技工对汽车美容产品缺乏鉴别能力，无法辨别参差不齐的汽车美容养护产品，加上车主对汽车美容养护知识了解的也不多，养护用品常“以次充好”，对汽车美容养护行业的暴利现象无法识别，给一些不良商家带来可乘之机。3.美容养护行业的前景分析作为汽车产业的一大分支产业，汽车美容养护的出现完全得益于汽车工业的发展，其发展也必...
