实用标准文案精彩文档关键绩效指标体系实用标准文案精彩文档第一部分：公司关键成功因素以及公司KPI体系实用标准文案精彩文档1、公司关键绩效指标体系关键成功因素技术领先与产品创新市场领先（市场占有率、销售网络覆盖率、品牌的知名度）客户满意（制度流程完善性、政策制度执行力度、外部客户忠诚度）队伍建设（关键员工管理、人才结构、组织氛围建设）制造优秀资源整合（资本运作、研发、人力、IT、商业伙伴资源平台搭建）公司级KPI体系新产品开发数量及具有支柱产品潜力的新开发产品率新产品开发项目进度控制有效（竞争对手、自身同期）产品开发成本立项申请的数量立项的数量在行业权威杂志上的学术文章发表量与获奖量(内部及组织外部专家)专利数量工艺创新数量及质量销售额及增长市场占有率销售费用营销网络覆盖率新客户的数量、销售额所占比例当年回款率、平均帐期新产品销售比例品牌排名、价值制度与流程的健全与优化制度执行的力度有效投诉外部客户忠诚度核心员工流失率人才配置的合理性人力资源系统的有效性（从招聘调配、培训发展、绩效管理、薪酬等进行评估）质量安全成本及时性合理预算与控制资本运作外部资源整合的数量、质量、关系有效性内部资源整合的有效性实用标准文案精彩文档2、公司级关键绩效指标记录卡关键绩效指标权重计算方法考核频度数据来源负责部门基本目标挑战目标技术领先与技术创新具有支柱产品潜力的开发率支柱潜力产品数量/新产品开发数量年末考核技术中心专家评审团技术中心新产品开发数量统计新产品开发数量年末考核技术中心技术中心新产品开发项目进度控制有效性(竞争对手、周期)实际项目开发进程/计划项目开发进程季度考核技术中心技术中心产品开发成本控制产品阶段性实际开发成本/产品计划开发成本季度考核财务中心技术中心立项申请的数量统计数量年末考核技术中心技术中心立项的数量统计数量年末考核专家评审团技术中心行业权威杂志发表文章的数量与获奖量(内部
