社会工作之社区工作各阶段的工作要求社区工作各阶段的工作要求一、准备阶段（一）了解社区状况并进行社区分析。可以通过访问法、社区调查法区了解1、社区基本情况分析。包括社区的地理环境、人口状况、资源、权利结构、社区的文化特色。2、社区需求分析。包括规范性、感觉性、表达性、比较性需求。3、社区资源分析。包括按照归属分为正式资源、非正式资源；按照种类分为人力、物力、财力资源；按照可利用度分为已使用、尚未使用、无法使用、可开发和无法开发的资源。（二）准备阶段的工作要求。1确定主要任务和行动方案。通过了解社区并分析进而确定服务方案，并筹集经费、招募和培训人员，准备介入社区。2确定介入策略和工作方法。方法包括利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法与社区建立关系，提供服务接近居民，介绍信息和资源获得信任，和相关部门团体建立合作关系。3社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持系统等。包括对准备工作是否妥当进行检查。准备阶段的注意事项：没有充分掌握社区状况和找到合适的工作方向时不要将工作过分活动化（迷失组织居民参与的方向）和事件化（影响日后开展工作和扎根社区发展社区工作）。二、启动阶段。启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。主要任务是寻找发现社区居民中的带头人，并对其进行培训工作，提升其参与社区事务意义的认识；确定工作目标的有限次序，加强社区中的互动合作气氛。介入策略和方法包括1发掘资源和进行社区教育2开展户主合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题3推动成立居民小组4提供服务。三、巩固阶段。成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。没有组织，推动建立组织。分享经验和技术，协助加你稳固的资源支持体系。第1页共2页四、评估阶段。随着工作的推进，社区需求和问题发生了改变，居民参与的意识和观念得到了提升，同时，居民对社区工作者和居民组织的期望也随之升高。过程评估就是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述包括投入、工作的优先次序、各个程序的进展情况等；成果评估考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。包括是否达到预期等；效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果所付出的代价书大叔小的问题。选择成本较小而收益较高的方案。第2页共2页
