华荣公司的管理措施为什么没有取得预期效果1摘要：本案例描述了华荣科技有限公司在公司发展的第七年，针对企业发展中所出现的相互推诿、工作不积极等问题，在管理咨询公司的帮助下，采取了明确部门和岗位职责、明晰业务流程、建立部门经理月度例会、改进薪酬管理制度和建立考核制度、内部培训等各种管理改进措施。从其后一年多的情况看，这些管理措施并没有对公司的管理带来多大的改善。公司总经理向浙江大学的管理学教授请教，力图找出其中的原因。关键词：内部管理；改进；原因分析0引言2008年9月25日早上九点半，浙江大学管理学院的张教授应华荣科技有限公司常务副总朱波的邀请，准时来到了西湖边的西湖天地。华荣科技有限公司总经理王勇和朱波已经提前在那里等侯。在大家落座后，朱波给双方作了介绍，张教授与王总交换了名片，简单交谈后，王勇就直接进入了主题。“今天请张教授来，主要是想请教一下我们公司管理上的一些问题”，王勇随后介绍了公司的创立和发展过程，公司在发展过程中遇到的问题以及采取的相应措施。朱波在王勇讲叙过程中作了一些必要的补充。王勇最后说：“我们为了解决问题，光是咨询费就花了近70万元，但一年多下来，我们觉得并没有取得什么实质性的改进。我们的困惑就是：为什么我们对管理那么重视，按咨询公司专家的建议采取了那么多管理改进措施，最终却没有什么效果？看看其他公司，或者与其他公司的老总交流，我们的问题他们也有，而且他们在做的管理改进好像也是这些东西，但最后却有的有效果、有的跟我们一样。问问那些有一定效果的公司老总有什么特别之处，他们好像也说不上来。为什么同样的问题，同样的改进措施，在不同公司却会有不同的结果？管理这玩意儿，我们真是搞不懂。听朱波说，张教授的管理理论功底好、实践经验丰富，平时见识的企业也多，所以请张教授在百忙之中出来，给我们指点一下迷津”。1公司发展概况“我们公司成立于1999年，刚开始是在国内代理和推广国外一个品牌的纺织CAD/CAM/CIM系统，在此基础上进行设计系统的改良和自主研制开发。2001年，华荣分色印花软件开发成功并在全国市场推广，2003年公司被浙江省科委认定为高新技术企业，2004年开发成功数码纺织设备并推向市场，2006年公司已由最初的9人发展到78人，销售收入达到了5000多万元。去年销售额是6000多万，1.本案例由浙江大学管理学院的邢以群撰写，版权归浙江大学管理学院邢以群教授所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。2.版权所有人授权中国MBA培养院校管理案例共享中心使用。3.由于企业保密的要求，在本案例中对单位名称、人员姓名、有关数据等做了必要的掩饰性处理。4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明所涉及企业行为的对错、好坏。今年大概7000多万。华荣目前的产品和解决方案主要应用于纺织、印染、广告、家居、个性化设计等相关领域，研发及技术实力基本上达到了国内领先水平。”王勇首先给张教授介绍了公司概况，并简要叙述了公司的发展过程。1.1公司创业人员背景据王勇和朱波他们自己介绍，华荣公司的创始人最初就是他们两个人，他们原来都是浙江本地一所高校的教师。朱波，1987年考入该高校自动化专业。她天性乐观，聪明漂亮，社交能力强，在学校很有人缘。由于不喜欢与仪器设备打交道，1991年本科毕业后，她转行考入本校经管学院读研究生，1994年毕业留校在经管学院当老师。由于她的家族中有不少人在国外，在国内外也开有一些公司，所以在学校工作期间，她就在外面亲戚办的公司中兼职做外贸。一个偶然的机会，与国外一家著名的纺织软件开发厂商建立了联系，于是在做外贸的同时也替该厂商在国内代理销售纺织CAD/CAM/CIM系统。1998年，学校出台了一系列的政策，提高了对教师的要求，加强了对教师的管理。针对朱波长期在外兼职的情况，学院领导也找她谈过话，希望她能够专心做好教师的工作。朱波权衡利弊，最终在1999年决定辞职办企业。王勇是1985年进入该校计算机系的，其后读硕士、博士，最终于1996年毕业留校在软件学院当老师。他学习能力和创新能力较强，凡事追求完善，喜欢亲力亲为，本来在学校中教学科研都...
