盟拓软件房地产精准营销系统解决方案技术白皮书Issue1.0Date4/26/2022HUAWGI目录1.需求分析31.1.地产行业分析31.2.应用场景32.建设目标42.1.建设目的53.房地产精准营销系统设计63.1.总体设计架构63.2.解决方案分析64.房地产精准营销解决方案74.1.解决方案总体概述74.2.基于服务中心的分层应用系统75.房地产精准营销解决方案优势105.1.华为云优势105.2.解决方案业务优势121.需求分析1.1.地产行业分析大数据时代，一切以数据为导向，房地产行业也不例外。房地产开发商由拍脑袋决策的时代已经过去了。转型已经成为房地产行业的普遍共识。互联网模式下，房地产的大数据精准营销开始崭露头角。依靠大数据进行楼盘的精准营销，是房地产行业的大趋势。从海量用户中筛选出属于自己项目的精准客群，以区域客户雷达定位系统和精准客户全网跟踪系统为核心，只针对有购房意向客户进行广告展示。未来，大到户型的设计、小到鞋柜内其中一个格子的高度，都会根据大数据来进行精准开发和营销。只有定制化精准开发，才能使得房地产开发商立于不败之地。1.2.应用场景1.2.1.解决方案概述通过对海量互联网数据进行挖掘，构建一套适用于房地产数字营销的标签体系，在用户购房行为分析的基础上，锁定购房意向客户，从而达到精准拓客目的，同时借助于互联网流量渠道进行客户精准触达，形成房产数字营销闭环.房地产精准营销系统解决方案有如下特点：＞全面性•海量互联网行为数据支撑系统客户池•为房产行业提供全链条服务＞及时性•T+1数据保障客户数据价值最大化＞准确性•完善的房产行业标签体系保障锁定•购房意向客户的精准＞有效性•优质的媒体流量和多种定向广告投放•保障客户触达的有效性1.2.2.地产开发商需求分析（1）线上客户无法触达。用户在线上进行房源查询，系统不能准确记录用户行为，无法判断潜客，造成客户流失。营销效果大打折扣；（2）尚未有明确项目意向的未到访客户的运营问题。尚未有明确项目意向的客户，如何对这部分客户进行运营，对这些潜在客户群体的数据精确的分析明确客户真正意向，从而进行精准推荐；（3）客户服务效率低、数据无法全部沉淀，营销过程无法监督。传统案场营销，服务效率低，客户满意度下降。案场使用的系统，独立运行，客户数据不能沉淀，导致客户流失。案场的营销过程不能实时监督，导致案场的效率不能保障。（4）客户数据分散，楼盘信息不统一，报表统计滞后、难度大、不准确。客户和项目楼盘的数据分散在各个区域，导致数据分散，信息不统一，不能集中统一管控。后期报表统计滞后，难度加大，报表不准确。1.2.3.客户需求分析（1）精确的房源。前期看房的时候需要能够对房源也准确、直观的了解。能够看到房屋实际情况，希望看到其他业主对房源的评价。（2）完善的购房服务。专业的置业顾问能够一对一完成客户从看房，选房，认购，签约，成交等服务，提升效率以及客户满意度。2.建设目标通过客户线上数据进行挖掘，分析用户购房行为，通过线上咨询和热线锁定购房意向客户，通过全民营销平台、直销官网等平台扩大销售渠道形成房产数字营销闭环。建立潜客运营中心，从集团层面统一运营此部分潜客，提升地产开发商品牌认可度，促进客户明确意向。平潛客运营400.在域密眼社群，直播电和盘通过人脸识别、WIFI探针等技术手段管理到访客户，让案场管理人员、服务人员能够及时有效地掌握到访客户情况，通过云呼叫平台、来电来访接待系统、通话录音等功能，管理和监督服务过程。建立全生命周期客户池；建立地产营销主数据中心，标准基础数据，提供统一数据服务；建立业务统计报表中心，实现营销数据可视化展示。图：精准营销全系统建设2.1.建设目的1.网站信息透明化，客户可一键咨询、看房，客户在线轨迹清晰可见。2.搭建便捷佣金体系，提供促进老业主、内部员工、机构类经纪人、认证经纪人全民推荐系统。3.通过400电话、官网咨询平台等手段服务尚未到访的潜在客户群体，提供专业购房咨询服务。4.结合大数据平台持续输出潜在意向客户，并进行专业运营，持续向项目输出高精准意向客户。5.通过客户池，归集全生命周期客户，定期更新客户标签，保持客户鲜活。怖W自畫1世...
