特色社会主义危机管理研究1引言当前,公共危机频发给政府管理工作带来严峻挑战
公共危机指的是由于某些无法控制的因素而带来的紧急事件,它能很大程度上影响当前稳定的社会秩序,对社会安全和大众生命财产造成严重的损失
公共安全的管理和维护很大程度上依赖政府管理,因此,如何有效应对危机、管理危机则是政府工作中的重要方面,而这也不断的考验着政府的应对能力
好的危机管理不仅能给公众树立良好的政府形象,同时也极大的增加了政府在民众心中的公信力
本文从政府工作管理中的危机管理入手,浅析了现目前政府危机管理的现状,为日后政府危机管理创新提供方向指引和政策建议[1]
2政府危机管理的现状随着各级政府职能管理体制的完善,政府危机处理意识和能力有了很大的提高,政府在民众心目中的信任水平也呈现上升趋势
但是在实践感悟中我们会发现公众对政府的执政水平、管理水平和应对危机水平仍表现出不满意,例如黄浦江死猪事件、昆明爆恐事件等,这些危机事件爆发后政府所表现出的危机处理能力却差强人意
从以上事件可以看出,目前政府危机管理仍存在较大漏洞,具体而言我们可以得出:1)政府观念理念仍错位
政府的官本位思想仍较重,服务意识仍淡薄,权力意识仍很强
很多政府部门仍然觉得自己是管理部门而不是服务部门,自己有着很大权力,可以通过制度强制性手段来处理这些危机
其次,没有建立完善的预警危机机制
危机事件具有不可预测性、突然性,因此这就要求相关政府部门在面对危机事件是具有灵活处理的能力
然而,观念错位、思想陈旧导致部分部门并没有事先应急意识很事中控制能力
很多时候相关政府部门的危机处理还需要上级来指导和引导,不仅耽误了危机处理的黄金事件,同时也耗费了大量的资源[2]
2)危机处理机制不健全
当危机发生时,政府需要做的就是如何有效的控制危机的连带负面效应,尽可能的降低损失
目前,国家出台的有关危机处理的政策中并没有明确指导政府应该如何做