选择1、现代企业制度的形式：无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司2、公司形式的划分：有限责任公司，无限责任公司，股份有限公司，股份两合公司有限责任公司：特点：对债务承担无限清偿责任。优点：可能的高额利润。缺点：高风险，筹资能力有限无限责任公司：特点：承担有限责任，不发行股票。优点：股东风险降低；设立程序简单；内部机构灵活。缺点：筹资范围和规模受限制股份有限公司：特点：每股金额相等的股份；不能退股；以认购股份承担责任；帐目公开。优点：有限责任；筹资能力强；提高管理效益。缺点：程序复杂；保密性不强；委托代理关系3、管理者的责任：对本部门主要职能的运作效果负责；对下属人员的工作行为负责；对本部门所提供的信息的及时性和准确性负责。4、管理的二重性：社会属性，自然属性5、泰勒科学管理理论提出的基础：劳资双方都要来一次的思想革命，科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，科学的管理方法代替经验管理代表作：1911年出版了《科学管理原理》意义：科学管理的创始人，泰勒的实践精神令人感动，把科学的方法用到管理上，把人当经济人，局限于基层管理6、马斯洛的需求：生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现需求7、企业组织结构的变化趋势：重心两极化，外形扁平化，运作柔性化，整体形态创新，学习型组织8、企业组织结构设计的原则：目标可行原则，有效精简原则，有效管理幅度原则，统一指挥原则，权责对等原则，协调原则，双向沟通原则9、企业组织结构的形式：直线制，职能制，直线—职能制，事业部制10、直线只能制制优缺点:优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷缺点：职能层与管理层协调有难度11、法人治理结构的组成：公司法人治理结构，按照公司法的规定由四个部分组成：1．股东会或者股东大会，由公司股东组成，所体现的是所有者对公司的最终所有权；2．董事会，由公司股东大会选举产生，对公司的发展目标和重大经营活动作出决策，维护出资人的权益；3．监事会，是公司的监督机构，对公司的财务和董事。经营者的行为发挥监督作用；4．经理，由董事会聘任，是经营者、执行者。12、宏观环境与微观环境分别包含什么内容:一般环境：宏观环境或社会大环境。指外界社会中普遍存在的外部环境因素，在一般情况下只对企业发生间接的影响。（是组织的管理者所无法影响和控制的）1、经济环境2、技术环境3、政治和法律环境4、社会和文化环境任务环境:亦称微观环境。指与企业的宗旨目标相关，对组织活动及其任务的完成直接发生影响的的环境因素。1、供应者2、顾客—市场3、竞争者：资源竞争（人才、资金、原材料）顾客竞争（愿望、一般、产品形式、品牌）4、公众：金融公众、媒介公众、政府公众、地方公众、一般群众、企业内部公众等波士顿矩阵是个区域的区别与特征明星产品：高增长高占有率，潜在的利润，有可能需要为成长大量投资问题产品：高增长率低占有率，向明星类移动或退出，需要现金保持占有率金牛产品：低增长率高占有率，成熟的，成功的，产生现金疯狗产品：低占有率低增长率，潜在的低利润13、盈亏平衡点的四个公式：Q=C/（P-V），Q=（C+B）/（P-V），R=C/（1-V/P）R=（C+B）/（1-V/P）14、企业战略管理的特点：长期性，指导性，全局性，抗争性，客观性，可调性，适应性，广泛性15、同心多元化：即企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品相关联的新产品。（能发挥原有优势，风险小易于成功）水平多元化：即企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品种类和品种。（企业实力较强，最适于品牌延伸）复合多元化：即企业通过购买、兼并、合资或内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。（风险很大）16、市场需求状态的特点：形态特点营销方式负需求对产品缺乏了解，产品自身不完善扭转性营销无需求对产品不感兴趣、使用条件不具备刺激性营销潜在需求消费者有需求而无产品开发性营销下降需求技术进步生活方式的转变再营销不规则需求时间、空间方面的矛盾同步营销...
