制度名企业经营方针电子文件编码GLWA002页码2-1××公司基本经营方针公司的基本经营方针是：1.以顾客为上帝，在为顾客服务中发展自己；2.以最新最好的技术提高施工质量；3.认真负责地完成各项工作；4.团结合作，发挥公司的整体功能；5.保持健康的身体，愉快的情绪。以下是对这一基本方针的详细解说：1.关于“顾客为上帝，在为顾客服务中发展自己”这一条，是公司方针的集中体现。对顾客，必须怀着诚意提供服务。通过向顾客提供最好的产品和服务，使他们得到满足，不仅是有益于顾客的事，也是有益于公司的事。只有顾客对公司的产品和服务感到满意，他们才能从中得到收益，使其事业得到发展，而这反过来也会使公司在顾客中树立起好的形象，使顾客再次接受公司的产品和服务。顾客发展，公司才能发展。如果因为一时疏忽，工作做得不好，而受到顾客批评，应该认真接受批评，检查疏忽和失误，对顾客赔礼道歉。如果对顾客的批评置若罔闻，也不及时改进自己的工作，就会使公司在顾客中失去信任，这实际是一种自毁声誉的做法，是绝对不可取的。一定要看到这种做法的危害性，要树立顾客就是上帝的思想，以满腔热情认真地为顾客服务。2.关于“以最新最好的技术提高施工质量”作为主要从事建筑工程的公司，必须充分看到施工质量对保证产品质量的决定性作用。在施工中，必须以认真负责签发人责任人签名制度名企业经营方针电子文件编码GLWA002页码2-2要积极进行新技术的开发和新工艺的研究，在这方面，要鼓励公司职工在技术革新和创意上下功夫。3.关于“认真负责地完成各项工作”责任观念是做好工作最重要的因素。不管某人对某项工作如何熟悉、技术如何高明，如果没有负责精神，仍然做不好所承担的工作。负责观念是一种敬业精神，也是一种坚定的信念。对于负责工作的员工，要给予鼓励和奖赏，并委以重任；对于不负责的员工，要予以处罚。签发人责任人签名
