保洁外包管理规定及流程VIP免费

保洁外包管理规定及流程2————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：3滁州农产品物流园保洁外包管理规定1.管理目的：为了规范对保洁外包公司的管理，提高其日常保洁服务质量，为滁州农批市场经营活动创造干净、整洁、靓丽的生产经营环境，特制定此规定。2.管理依据：依据双方签订的保洁服务协议。3.适用范围：本规定适用于参与保洁服务项目的单位及监督、检查、考核其实施状态的部门和人员。4.管理职责：4.1.安徽中合民生农产品物流园运营管理公司（以下称考核单位）是市场保洁外包公司的归口管理部门，对其有权依照合同相关规定进行监督检查、验收整改和考核工作；4.2.安徽中合民生农产品物流园运营管理公司负责所在区域及项目的日常保洁监督检查和考核打分工作；4.3.保洁外包公司须遵守安徽中合民生农产品物流园运营管理公司的各项规章制度，负责协议中各责任区的日常保洁工作，在实施保洁过程中，必须遵守现场环境/职业健康安全要求。5.管理流程：5.1.保洁公司应根据所签订合同的保洁内容及标准进行日常保洁工4作；5.2.考核单位对各自区域的保洁服务质量依照服务标准进行日常监督检查和月度打分工作；5.3.考核单位每月上报一份保洁服务质量检查评分表，并注明扣分原因；5.4.考核单位依据日常检查情况及上报的日常保洁检查汇总情况，对保洁外保公司下发整改通知责令限期整改；5.5.保洁外包公司整改完毕后，将经打分单位验收签字的整改结果报安徽中合民生农产品物流园运营管理公司进行确认，考核单位依照保洁合同填写考核结果；5.6.如遇重大参观活动，考核单位可根据工作需要，协调保洁公司之间相互进行协助保洁工作。6.保洁服务日常检查及处罚标准说明：a.清洁频次，保洁公司可以根据实际情况增加，但不得减少清洁频次；b.每月依据考核办法及清洁要求和标准对保洁公司进行考核；c.考核部门有权调整和提高保洁服务标准。8.考核办法：8.1.日常考核：根据保洁服务日常检查和处罚标准对日常保洁服务质量进行的考核。8.1.1.考核单位在日常检查过程中有权根据保洁服务标准和处罚标准对保洁公司直接开具罚单；58.1.2.每周由考核单位将处罚结果进行汇总，以备在每月保洁费用支付时扣除，并进行通报。8.2.月度考核：月度考核作为支付月度保洁服务费用的主要依据，由考核方根据保洁公司的服务质量和服务态度进行综评打分，按考核打分支付保洁费用。8.2.1.1、考核方、被考核方双方各派2人依据《服务质量检查考评表》及相关合同约定内容，对市场内环境卫生、安全保卫工作状况进行不定期抽查，每月不少于4次。双方事后在评分表上共同签字，以对检查结果加以确认。8.2.1.2、经考核连续两个月服务质量仍不能达到所签合同中要求和标准的，或连续两个月每月考核评分低于80分的，考核方有权要求受被考核方方及时整改，整改不合格的，考核方有权解除合同。8.2.1.3、如考核方三次通知被考核方安排人员进行服务质量抽查，被考核方无正当理由不派人参加，视为被考核方认可考核方检查结果。8.2.1.4、对被考核方服务工作检查实行平时检查分占60%，每月抽查分占40%，另外每半年通过考核方全方位测评1次，如检查不合格或达不到检查要求的以及客户对卫生状况务质量方面反映强烈、遭媒体曝光的，有权给予1000-20000元的经济处罚情节严重、造成重大损失的委托方有权中止本合同。8.2.1.5、经考核连续两个月仍不能达到委托方要求和标准的，或连续两个月每月考核评分低于80分的，考核方有权单方面解除合同。68.2.2针对保洁费用的支付由安技环保办公室根据每月日常考核和月度考核结果进行汇总，汇总完成后通知保洁公司开具支付发票报公司财务部支付；8.3.此规定解释权归安徽中合民生滁州农产品物流园运营管理公司。此规定自双方签订合同之日起即时生效安徽中合民生滁州农产品物流园运营管理公司2014年6月2日附1、滁州农批市场日常卫生保洁质量要求及服务标准附2：服务质量评分表附3：业主满意率调查附4：保洁日常检查表附件1、日常卫生保洁质量要求及服务标准71.市场内生活、生产垃圾必须每日定点堆放、且须...