凯旋世纪前期物业管理（副本）投标书投标人：南宁市瑞昕物业管理有限责任公司二○○八年五月十三日凯旋世纪前期物业管理投标文件目录第一部分：凯旋世纪综合楼前期物业管理商务文件企业基本情况：1.瑞昕物业综合情况简介；2.公司法人地位及法定代表证明；3.所管辖物业项目的基本情况慨述、管理业绩；4.所经营管理的物业项目经验；5.企业档案管理方式及财务管理模式；6.企业人力资源管理方式；投标报价。前期物业管理服务经费预算。项目管理机制架构。授权委托书。投标承诺书。投标保证金收条复印件。第二部分：凯旋世纪综合楼前期物业管理技术文件前期介入工作方案。物业项目的维修、养护和管理。公共秩序的维护管理。清洁保洁管理服务。绿化养护管理服务。社区文化便民服务。第三部分：物资及资金保障计划第一部分：凯旋世纪综合楼前期物业管理商务文件第一章企业基本情况第一节公司简介南宁市瑞昕物业管理有限责任公司(以下简称瑞昕物业)是一家从事物业管理服务的专职公司，于2004年7月2日正式成立，公司注册资金：人民币50万元，物业管理三级资质。瑞昕物业成立伊始就本着“以人为本，不断超越”的服务宗旨，力争为广大的业主提供更高效、更快捷、更舒适的物业管理专业服务。正是因为追求高起点、高标准的行事风格，就要求有高素质的综合型人才。目前，在职的员工中(共计16人)有6人获得了中级技术职称，占总人数的37．5％，获得建设厅颁发的物业管理从业人员证书的有7人，占总人数的44％。除此之外，公司还建立健全了各工作岗位责任制、工作检查制度，量化细化考核标准，并严肃、认真的履行，不断的促进、激励员工积极上进。目前公司设有办公室、人力资源部、企划部、总工程部、管理处等职能部门，汇聚了一批年轻有活力的优秀物管人才。公司中层管理人员大多是从事物业管理多年，有着较强的综合领导能力及丰富的物业管理经验。公司定期对全体员工进行物业管理知识、服务技能常识、法律法规知识、设施设备维护、日常管理等进行培训学习，不断提升服务水平及服务质量，更好的为业主服务。第二节管理业绩、项目基本情况及管理经验【承管的楼盘风采】南宁市合泰兴房地产在西乡塘区倾力打造的精品住宅社区——万宇苑地址：西乡塘区秀厢大道东段29号占地面积：20000㎡项目类型：商住混合项目基本情况：由一栋十六层的小高层商住楼和一幢半围合式的多层住宅组成,共188户,其中高层104户,多层84户.1.在管理该小区过程中，我们运用先进的管理模式，有针对性地开展工作，了解业户需求，提供个性化服务和精品服务。2.锻造素质优良的学习型员工队伍，推行“全方位式”的员工培训机制。3.推行“管业助理”崭新服务方式。4.倡导“开放式”的服务理念。5.提供个性化的装修套餐服务。6.构建服务平台---管理服务中心。7.管理体系的全面整合和提升，以客户为中心，以流程为导向开展服务工作。8.致力于共用设施设备的循环改进。第三节：企业档案管理方式及财务管理模式企业档案管理方式：建立完整的小区建筑竣工资料，建立小区住户档案，建立日常管理档案，在保管方面，建立标准档案室，设专人保管。财务管理模式：建立财务管理制度，对支票、现金的管理，明确各项经费开支权限，对正常房产、水电维修及环卫绿化等工程开支，必须编制用款计划，分列明细金额。第四节：企业人力资源管理方式企业人力资源管理方式：人力资源是企业发展最重要的资本，也是企业赖以生存的生命力，物业管理企业的竞争优势关键在于人才优势，故建立“优胜劣汰、激励型的用人机制，强化人力资源的竞争力”至关重要，是实现管理目标的基本保障。所以，严把选聘关，规范人员选用、招聘程序。注重系统性的全员培训。建立有效的业绩考评体系和激励机制。第五节：法人地位及法定代表人证明一、营业执照（正副本）二、资质证书三、法人代表证书四、组织机构代码证（正副本）五、税务登记证明六、授权委托书。七、投标承诺书。八、投标保证金收条复印件。（附后）第二章：投标报价前期物业管理服务经费预算。物业管理费用价格建议住宅物业管理费：1.70元/M2/月（含电梯维保费）商铺物业管理费：3.00元/M2/月（含电梯维保费）停车场...
