口腔科术后回访制度（详细版）医生、护士回访工作内容：1
按照《回访时间表》做好相关回访，并在系统上详细记录回访相关内容；2
医生休假时，安排配台护士代为回访；3
治疗后，有不适者，设置回访提醒，顺延第二天，医生继续回访；4
当日没有接通的回访电话，顺延至第二天继续跟踪回访；5
客户术后治疗回访完成（治疗恢复完成）后，在回访内容后备注“（《术后回访完成，转回访组》），由回访组跟进回访；6
医生术后回访激励措施：没做相关回访，一经发现，每次罚20元；系统错漏回访记录，每条罚5元；客户投诉，初次警告处分，第二次起每次罚20元；当月认真合格完成回访工作者，医生护士共同奖励200元
口序号责任部门工作事项工作职责1电网咨询未到院回访；提升到院率；2现场咨询到院未成交回访；（无现场咨询的分店由前台回访）提升成交率；3医牛/护士治疗术后第二天、第七天回访；提升信任度；4前台复诊预约提醒、拆线提醒、种植二期提醒；跟踪复诊到院；5回访组治疗术后3个月、6个月、12个月定期回访；二次开发及拓展；备注：1
回访内容务必详细备注在系统内（所有门店）），相关人员在回访前，先查看回访记录内容，避免重复频繁给客户去电
建议回访时间：周一至周五：（10：30-12：00；14：00-18：30；）；周六、日（14：30-18：30）时间|：1周内容:1、询问牙齿有无酸软，牙龈有无肿痛出血；有无按照正确的刷牙方法刷牙等
时间|：半年内容|：1、询问口腔卫生情况：2、牙齿有没有牙结石及色渍、牙齿有无松动、牙龈有无出血（刷牙时或者咬硬东西时）等
3、建议复诊检查，有问题及时处理
根管治疗责任人：医责任人：医责任人：回访组时间:3个月内容:1、牙时间|：根充术后1周内容:1、牙齿有无疼痛、松动,补牙材料有无松动脱落
2、建议修复牙齿做完根管治疗后，应及时对患牙做冠修复，防止牙折裂
因去除牙髓的牙一般脆性较大，
