平台运营部组织架构1.商城、商户分工协作（标注：丿表示为主a表示为辅）一级分类二级分类三级分类公司商城商户业务规划电商定位电商定位aV业务策略各模块策略aV业务流程业务流程Va组织设计组织架构、岗位职责Va考核标准考核指标和方法设计aV营销推广营销规划整合营销方案规划aV活动策划促销活动方案策划aV宣传渠道站内VaV（日常维护）V（找PR公司CPV（提供资源建广告投放V（提供媒介官方微博其他SNSV（提供资源建议）V（找网盟公司实施）V（找广告公司实施）SEOSEMV（不包括外链合作）V（提供策略建议）V（外链合作谈判）V（投放实施）议）议）事件炒作V（提供策划建议）V（找PR公司实施）线下V（提供方案建议）V（找广告公司实施）方案实施费用（含奖品）V制作开发（WEB）V合作资源V客服支撑提培O供皿V效果数据V效果分析V验究究用户体体验研用户行为研VV日常运商品管商品信息营理O（提供培训）息审供体验评估和检测体系V体验优化用户体验规划OV业务流程优化V功能设计优化V视觉设计优化V视觉设计优化V交互设计优化V组织用户测试VV（信息提V（信内容录入和更新V（信息审核）VV知识库整理训疑难杂症专项训训）分据数析数提丁据血台数监丁据ft)告责◎m效析销分营果数提丁据血售后处理台数监丁据ft)告责◎m数析售分销据数提丁据血台数监丁据ft)告责◎m数析营分运据数提丁据血台数监丁据ft)告责◎m2•主要岗位职责◊......项目经理>.......负责项目需求对接，人员工作的分配，协调>.......项目质量，进度的把控>.......对外沟通，资源协调工作（俗称：统一对外接口人）>定期工作汇报，需求方案的改进等◊……SEO/SEM营销推广>.……负责商城在百度，soso,sogou等搜索引擎上面的排名>.......负责SEM竞价，百度品牌，百度联盟推广工作，对竞价的创意描述，关键字的设置，以及价格的估算做深入分析>■■…在各大论坛，博客，SNS，微博平台进行软文炒作和外链建设，提高搜索引擎排名和商城的知名度>.......负责SEO/SEM效果评估报告的撰写，以及后期SEO/SEM的推进计划◊......媒介合作/广告投放>.......结合移动商城产品，战略定位，以及现有的资源，跟其它平台进行资源互换>■■…负责宣传渠道/销售渠道的拓展，以及合作模式的分析，建议工作>.……负责合作平台广告投放，分析，效果评估工作◊……线上/线下活动推广>.……负责商城活动的营销推广工作，充分利用邮件，QQ群，博客,论坛做活动营销推广>.……负责商城在各大媒体的活动推广工作>■■…负责活动营销推广效果的评估，优化，以及改进建议>.......跟SEO/SEM人员密切配合，做好资源协调工作◊营销活动策划>■■…活动执行方案和流程的撰写，拟写活动项目执行计划书>■■…协助其它部门，进行活动宣传物料的设计及制作>.……负责活动的执行，跟踪工作，使活动达到预期的目标和效果>.……活动场地规划联络（线下活动），奖品的协调，准备工作>…■…跟活动推广，数据分析员进行协调，撰写活动效果分析报告（比如：活动的参与率，活动的交易量，活动的渗透率等）◊......运营专员>.......拟定产品规范，流程，实施步骤，以及相关业务政策>.......商城相关数据的监控，提取和整理，以及汇报工作>.……负责相关数据的FTP上传，以及维护商城的正常运营>.......拟定商城运营规范文档>■■…商户的培训、指导◊......视觉设计师（UI）>.......负责商城活动页面的视觉设计工作>.......负责商城终端产品的图片处理，以及UI图标的设计工作>.......跟用户体验工程师进行配合，做高度保真的原型设计图◊......用户体验工程师>.......负责商城产品体验的研究，评估和易用性测试工作>分析商城客户行为分析，利用合理的分析方法，诊断出网站存在的问题，并提出合理的优化改版建议>.......商城页面原型的交互设计工作>.......进行产品市场调研，制定后期产品发展战略以及拟定用户体验规范，并推动执行◊网站数据分析师>进行用户习惯行为研究，为用户体验优化提供依据>.……跟活动推广员进行配合，对活动效果做深入分析，为活动优化提供依据>■■…进行数据挖掘，提取目标客户群，最佳营销时间，以及页面最佳的展示效果等>.......定期进行问卷调查，焦点...
