医院后勤物业接管标准化流程课件•医院后勤物业接管概述•接管前的准备工作•接管过程中的工作•接管后的工作•接管工作的评估与总结接管的目的和意义提升医院后勤服务水平优化资源配置通过专业化、规范化的接管，提高医院后勤服务的整体水平，为患者和医务人员提供更好的服务保障。合理配置医院后勤资源，提高资源利用效率，实现医院后勤的可持续发展。降低医院运营成本通过集中采购、统一管理等方式，降低医院的运营成本，提高经济效益。接管的原则和标准安全性原则规范性原则高效性原则经济性原则确保医院后勤物业接管过程中的安全，防止发生安全事故。遵循国家和地方的相关法律法规，确保接管工作的合法合规。提高接管工作的效率，合理控制接管成本，实现经济效益的最大化。确保接管工作按时完成。接管的对象和范围对象范围人员组织与培训人员组织培训对接管人员进行医院后勤管理、操作技能、安全等方面的培训，提高人员素质和服务水平。物资准备与采购物资清单采购风险评估与预防风险评估预防措施合同签订与协议合同内容明确合同条款，包括服务范围、服务质量、服务期限、价格等，确保双方权益得到保障。协议签署在合同签订后，按照协议内容进行接管工作，确保服务质量和约定一致。物业现场勘查勘查内容目的物业设施设备交接交接内容对医院物业的设施设备进行清点、检测和维护，确保设备正常运行。目的保障医院后勤服务的稳定性和连续性，提高服务质量。物业资料整理与归档资料内容目的物业服务交接与协调交接对象目的与原有医院后勤服务团队进行工作交接，包括工作任务、服务标准、应急预案等。确保服务工作的连续性和稳定性，提高服务质量。VS物业服务质量的持续改进010203定期收集客户反馈制定改进措施培训与提升物业设施设备的维护保养制定维护计划定期检查与保养应急维修物业资料的更新与完善资料更新建立资料管理制度资料查询与使用物业服务应急预案的制定与实施01020304识别潜在风险制定应急预案预案演练与培训预案评估与改进接管工作的效果评估评估指标评估方法评估结果接管后医院后勤物业的服务质量、工作效率、员工满意度等。通过客户满意度调查、员工反馈、内部审核等方式进行评估。根据评估结果，对医院后勤物业接管工作进行总结和改进。接管工作的经验总结成功经验不足之处改进建议接管工作的不足与改进建议人员素质参差不齐沟通协调不畅接管工作的不足与改进建议接管工作的不足与改进建议加强员工培训加强沟通协调优化工作流程THANKS感谢观看
