中央电大统设课程《管理学基础》第十三章练习讲解第十三章练习讲解讲授人：沈波教授讲授人：沈波教授一、单项选择1．在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（）。A、产品质量B、产品质量和工作质量C、工作质量D、产品质量和服务质量B2．市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求：（）。A、以最低的成本生产出符合质量标准的产品B、以较低的成本生产出符合质量标准的产品C、以最低的成本生产产品D、产品达到国家计划规定的质量标准A3．全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（）完成的。A、质量小组B、技术小组C、检测小组D、临时小组A4．QC小组的概念是由（）管理专家提出的。A、美国B、中国C、日本D、德国C5．以数字形式表示的计划就是预算。它具有（）的特点。A、计划性、预测性和控制性B、计划性、预测性和时间性C、实践性、预测性和时间性D、计划性、预测性和监督性A6．财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（）。A、弹性预算B、刚性预算C、收入预算D、支出预算B7．零基预算法是由（）提出来的。A、中国人B、日本人C、美国人D、德国人B8．成本控制的直接对象是（）。A、管理者B、产品或服务的成本开支C、生产过程中的物质消耗D、成本控制者B9．成本控制的主要对象是管理过程中的（）。A、作业层B、物C、财D、人D10．确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（）。A、定额法B、劳动定额法C、计划法D、历史成本法A11．零基预算的核心是（）。A、一切应按照变化后的实际情况重新考虑B、充分考虑过去预算支出的结构和规模C、在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整D、充分考虑同行企业预算支出的结构和规模A12．弹性预算是指预算指标在制定过程中留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。它具有较强的环境适应性，在()中弹性预算比较常见。A、部门预算B、收入预算C、预算控制D、支出预算C二、判断正误1、产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品使用价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。2、产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。产品质量控制是企业为生产合格产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。3、全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。全面质量管理强调的是全体员工参与和全过程的质量管理。4、预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。正确5、一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。一般来说，刚性预算控制性较强6、零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。传统预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。7、成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。正确8、将实际成本与目标成本相比较，发现差异，并对其进行类别分析，就是成本差异分析。正确10、企业单位的质量控制主要是指产品质量控制。企业单位的质量控制主要是指产品质量控制和工作质量控制。10、企业单位的质量控制主要是指产品质量控制。11、预算是指将计划以数字的形式表示出来。正确12、全面质量管理强调的是全体管理人员参与的和全过程的质量管理。全面质量管理强调的是全体人员参与的和全过程的质量管理。13、企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是产品质量控制。非盈利单位的质量控制主要是工作质量控制。三、问答题1、简述全面质量管理的含义和内容。全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍...
