个人工作季度总结入职后第一个季度已经结束,为了吸取教训,不断成长,现对该季度工作做出总结
本文大致分为三个部分,首先大概描述下本季度工作内容,然后举例工作主要过错和对应的解决办法,最后介绍下下一季度工作计划
望各位领导和同事给予宝贵指示和意见
一、工作概述我于**月**号到公司登记入职,**号开始新员工培训
**号结束培训后进入公司**部**在组长**的指导下学习个贷**和**工作
**月底获得落实权限,开始独立操作落实工作
本季度大概做了**
二、主要问题落实工作主要有以下两点主要失误:1
一笔落实提交2张放款通知书案例
**月**号,在做**的落实中,打印出的贷款通知书被他人丢在打印机旁,未找到后再次打印并提交至结算部
过了一段时间后在打印机旁边找到王利的通知书,出于疏忽,忘记之前已经提交,于是再次提交一份至结算部,造成重复提交
后被结算部发现未造成重复放款
总结:首先,明确重复提交放款通知书的责任来自自身,和他人无关
因此针对该事件提出以下三点改进:1
提高自身警惕和关注度,增加防范意识;2
打印出来后及时取走,减少风险;3
在电脑中保存已提交的通知书,并用专门的本子及时记录,做到有据可寻
最后,采取了以上措施后,从9月11日至今再无出现该情况,可初步肯定以上措施的有效性和可行性
没有保存放款通知书,导致无法核对案例
**月**号,结算部发现客户**扣款不成功,检查系统后发现扣款卡少了一位
因此联系到我,想与我交流并找出问题
可是**月**号落实的时候未保存客户的贷款通知书,因此无法核对,没找出原因
总结:打出放款通知书后交给结算部只走了一次流程,并第1页共13页没有采取任何自我检查监督手段
因此采取以下改进:保存客户的放款通知书
三、下一季度工作计划:1
继续做好落实工作,坚持二中所做的改进
另外逐渐增加深化学习审批工作
目前对审批流程和内容已掌握,但在落实