2022基本礼仪常识基本礼仪常识(15篇)基本礼仪常识1交换名片的礼仪假如是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,领先以右手递出个人的名片;到别处探望时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜顺手置于桌上;常常检查皮夹,不行递出污旧或皱折的名片;名片第1页共179页夹或皮夹置于西装内袋,避开由裤子后方的口袋掏出;尽量避开在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片
引导的礼仪接待人员带领客人到达目的地,应当有正确的引导方法和引导姿态
1、在走廊的引导方法
接待人员在客人二三步之前,协作步调,让客人走在内侧
2、在楼梯的引导方法
当引导客人上楼时,应当让客人走在前第2页共179页面,接待人员走在后面,若是下楼时,应当由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应当留意客人的平安
3、在电梯的引导方法
引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯
4、客厅里的引导方法
当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开
如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)
乘车礼仪第3页共179页(一)小轿车1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席
2、假如由主子亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再支配客人
3、主子夫妇驾车时,则主子夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车
4、假如主子夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座