第1页共4页2023年车辆维修保养管理规定____年车辆维修保养管理规定第一章总则第一条为了推动车辆维修保养行业的规范发展，提高汽车维修质量和服务水平，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本规定。第二条本规定适用于在中华人民共和国境内从事车辆维修保养业务的单位和个人。第三条车辆维修保养应遵守安全、合理、经济、诚信的原则。第四条车辆维修保养经营者应当具备合法经营资格，依法登记注册，并按照规定执行维修保养工作。第五条消费者享有依法享有的权益，维修保养经营者应当尊重、保护消费者的合法权益。第六条车辆维修保养经营者应当建立健全内部管理制度，确保维修保养工作的正常进行。第七条车辆维修保养工作应当符合环保要求，不得污染环境。第二章维修保养资质第八条从事车辆维修保养工作的单位和个人，应当获得相关资质证书。第2页共4页第九条车辆维修保养资质证书的颁发和管理，由国家相关部门负责。第十条车辆维修保养资质证书应当明确规定维修保养范围和等级，并定期进行审核和更新。第十一条车辆维修保养单位应当公示其资质证书和业务范围，并接受社会监督。第三章维修保养服务第十二条车辆维修保养工作应当遵循相关维修保养技术规范和标准。第十三条车辆维修保养单位应当建立健全维修保养过程记录，包括维修项目、维修材料使用等情况。第十四条车辆维修保养单位应当向车主提供维修保养建议，并详细说明维修项目、费用和预计工期等。第十五条车辆维修保养单据应当真实、准确，不得强制添加不必要的项目和费用。第十六条车辆维修保养单位应当确保车辆维修保养期间的车辆安全，严禁疏忽大意或者粗心大意导致事故发生。第十七条车辆维修保养单位应当保证维修保养过程中对车辆的保密性，不得泄露车主个人信息和车辆相关信息。第十八条车辆维修保养单位应当建立车辆维修保养投诉处理机制，及时处理车主投诉，并提供相应的补救措施。第四章费用收取第3页共4页第十九条车辆维修保养单位应当根据维修项目合理收取费用。第二十条车辆维修保养单位不得强制车主购买高价配件或者提供不必要的维修项目。第二十一条车辆维修保养单位应当明确维修保养费用的计价方式，并向车主提供合理、清晰的费用明细。第二十二条车辆维修保养单位应当对维修保养费用进行公示，并接受相关部门的监督。第五章监督检查第二十三条车辆维修保养行业应当定期进行监督检查，对不符合规定的单位和个人进行处理。第二十四条监督检查应当采取随机抽查的方式，对车辆维修保养单位进行维修质量和服务水平的评估。第二十五条监督检查结果应当及时向社会公布，接受社会监督。第六章法律责任第二十六条车辆维修保养单位违反本规定的，应当按照法律法规承担相应的责任，并进行相应的修正。第二十七条车辆维修保养单位故意虚假检修、虚假维修保养，或者违反相关规定收费的，应当吊销或者注销其维修保养资质证书，并依法追究刑事责任。第4页共4页第二十八条车辆维修保养单位未履行维修保养合同约定的义务或者提供不合格的维修保养服务，应当按照合同约定进行补救，并承担相应的赔偿责任。第七章附则第二十九条本规定自颁布之日起施行。
