银行授信部审查事迹材料“邮储银行成立时间短,唯有优质服务才能赢得客户的尊重,打造邮储银行品牌,客户的事无小事
”上班第一天,信贷主管的这句话让她谨记在心并付诸行动
8年来,她苦练内功,服务至上,不嫌繁琐,注重细节,成为信贷业务专业、专注、专研的坚持者
她就是邮储银行**市分行授信管理部审查人**
服务赢得尊重打造邮储银行品牌20XX年,硕士研究生毕业的**来到同样年轻的邮储银行大家庭,从此开启了她的“信贷”之旅
她从事过个人贷款客户经理、小企业客户经理、产品经理、审查岗等岗位,信贷工作时刻充满了挑战,但无论从事哪个岗位她都本着认真、踏实的工作原则,急客户之所急,想客户之所想
信贷岗位,工作强度大,加班是家常便饭,而且还会遇到很多突发情况
有一年“五一”节放假前一天的中午,她接到一个贷款客户的电话:“我们企业刚接到一个下游客户的大订单,缺少流动资金,需要申请300万,一周后就得用款,你们这两天能不能办理贷款手续
”她毫不犹豫地回答:“当然可以了,我现在就可以去你们企业办理申请手续,客户是上帝嘛
”挂完电话,**二话没说拎起常备“调查包”,里面时刻准备好现场调查用的笔、笔记本、计算器、相机和需签单式等,奔波两个小时赶到了远在新沂的企业,现场调查后发现企业经营稳定,有真实的融资需求,现场收集贷款资料并办理了申请手续,等调查完毕已经晚上7点多,客户很过意不去,挽留她吃完晚饭再走,她婉言拒绝:“邮储银行的贷款是“阳光信贷”,不给客户添麻烦
”等他们回到单位的时候,已经是22点多
第二天是五一假期,**像往常上班一样早早来到办公室,整理客户贷款资料,撰写调查报告
审查审批中心节假日的值班制度,让客户的贷款在节日期间就获得了审批,五一节后的第1页共3页第一工作日,客户将信将疑地来签署借款合同,感叹道:邮储银行,值得信赖
还有一次,一位小企业主正巧碰上年底银行贷款规模受限,不能及