专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年丧葬服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1丧葬服务1.2合同当事人1.3逝者1.4家属第二条服务内容与范围2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条服务预约与取消4.1服务预约4.2服务取消4.3预约与取消的通知第五条服务变更5.1服务内容变更5.2服务时间变更5.3服务变更的手续第六条双方的权利与义务6.1服务提供方的权利与义务6.2家属的权利与义务第七条质量保障与投诉处理7.1服务质量保障7.2投诉渠道与处理流程第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露保密信息的处理第九条违约责任9.1服务提供方的违约责任9.2家属的违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同的变更12.3合同的终止第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件13.3合同的修订第十四条双方签字盖章14.1合同签署日期14.2双方签字盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1丧葬服务：指本合同双方约定的，服务提供方为逝者提供的包括但不限于遗体接送、遗体防腐、殡仪服务、火化服务、骨灰盒选择、墓地选购、安葬服务等一切与逝者丧事相关的一系列服务。1.2合同当事人：指本合同双方，一方为服务提供方，另一方为家属。1.3逝者：指本合同约定接受丧葬服务的已故人士。1.4家属：指逝者的法定继承人及其代理人，负责处理逝者丧事的相关事宜。第二条服务内容与范围2.1服务项目：服务提供方应根据家属的需求，提供包括但不限于遗体接送、遗体防腐、殡仪服务、火化服务、骨灰盒选择、墓地选购、安葬服务等丧葬服务项目。2.2服务标准：服务提供方应按照国家相关法律法规及行业标准，为逝者提供符合质量要求的服务。2.3服务时间：服务提供方应在合同约定的时间内完成各项服务，如有特殊情况，需提前通知家属并协商解决。第三条服务费用3.1服务费用标准：双方约定，服务提供方提供的各项丧葬服务，按照本合同附件一《服务费用明细》所列出的标准收取费用。3.2费用支付方式：家属可以选择现金、转账等方式支付服务费用。3.3费用支付时间：家属应在本合同约定的服务完成后三个工作日内支付服务费用。第四条服务预约与取消4.1服务预约：家属应提前向服务提供方预约丧葬服务，并提供逝者及家属的详细信息，以便服务提供方提前做好服务准备。4.2服务取消：如家属需取消已预约的服务，应提前三个工作日通知服务提供方，否则需承担相应的违约责任。4.3预约与取消的通知：家属可通过电话、短信或邮件等方式通知服务提供方，服务提供方应以书面形式确认收到预约或取消通知。第五条服务变更5.1服务内容变更：如家属需变更已约定的服务内容，应提前三个工作日通知服务提供方，双方协商一致后可进行变更。5.2服务时间变更：如家属需变更已约定的服务时间，应提前三个工作日通知服务提供方，双方协商一致后可进行变更。5.3服务变更的手续：家属与服务提供方协商一致后，应以书面形式签署变更协议，作为本合同的附件。第六条双方的权利与义务6.1服务提供方的权利与义务（1）按照约定提供丧葬服务，确保服务质量和标准。（2）尊重逝者和家属的宗教信仰、风俗习惯，保密逝者和家属的个人信息。（3）在服务过程中，如发生意外情况，应及时通知家属并采取相应措施。6.2家属的权利与义务（1）按照约定支付服务费用，配合服务提供方完成丧葬服务。（2）提供逝者和家属的详细信息，确保服务提供方能够提前做好服务准备。（3）如取消或变更服务，应提前通知服务提供方，并承担相应的违约责任。（4）尊重服务提供方的合法权益，不得无理取闹、恶意投诉。第七条质量保障与投诉处理7.1服务质量保障：服务提供方应建立健全质量保障制度，确保提供的丧葬服务符合法律法规及行业标准。（1）拨打服务提供方的客服电话进行投诉。（2）向服务提供方的上级主管部门或行业协会进行投诉。（3）依法向人民法院提起诉讼。服务提供方应在收到投诉后三个工...
