城市经理工作手册总述第一章城市经理岗位职责第二章城市经理的日、周、月、年工作流程第三章城市经理月度量化考核细则第四章城市经理日常管理制度第五章区域经销协议审批程序第六章费用申报及审批程序第七章怎样做好酒店的销售氛围第八章怎样做好堆头、排面、捆绑等工作第九章城市经理需填写的表格总述城市经理从某种意义上来讲，其职能与片区经理管理职能相当，担负着市场开拓，团队建设，辅助、协调、管理经销商的重任；从能力方面讲，须具备流通业务员、酒店业务员、商超业务员、促销员所有能力，同时本身还应具备更高层次的素质。第一章城市经理岗位职责岗位名称：城市经理汇报对象：市场部经理或片区经理岗位描述：负责管理所在区域的一切活动。具体包含：根据全年公司下达的经营指标，制定各分销客户的任务并协助分销客户完成目标，协助经销商做好酒店渠道、流通渠道、团购渠道、商超渠道的工作，做好与公司相关部门的协调工作，保证市场的良好运作。主要职责：1、协助经销商做好二批的开发与维护，确保完成任务。2、管理好促销队伍，做好督察和督促工作。每月定期参加会议，听取汇报，了解终端市场情况，并对所反映事项归纳总结。3、签定公司与二批之间的经销协议及补充协议，维护合同协议的严肃性，权利义务清晰，严格执行协议条款。4、掌控酒店终端，控制产品流向及流量，做好大客户的拜访和客情维护。5、真实考察新开发网点和老网点的实际情况，衡量费用投入标准，使费用降低到最低，公司费用落到实处。6、认真填写与审核使用的各类报表，并对上报的问题提出解决办法。7、每月与公司财务部门核对本月费用使用比例，做好下月费用的使用预算。8、做好对经销商辖区的酒店、商超、二批商建档和归类整理工作。9、搞好销售团队建设工作，关心和帮助员工解决各种问题，根据实际情况设计团队活动方案。。第二章城市经理的日、周、月工作流程一、城市经理日工作流程时间工作内容7:30～7:45起床、洗漱、打扫卫生；7:45～8:00签卡，审批发货（注意经销商是否欠款及最后一次发货时间），8:00～9:30归纳汇总费用申请表及促销员反映的问题，提出解决办法，并向片区经理汇报，查看仓库是否有安全库存，查询各二批商、经销商昨天发货情况；9:30～12:00市场调查：1、查看业务员上班工作情况及促销员是否在岗,检查昨日物流表是否真实；2、查看各区域活动落实情况；3、协助经销商公关；4、了解其它竞品近期动态；5、与二批商，经销商交流；6、参与终端谈判。12:00—14:00/冬12:00—14:30/夏午间用餐、休息14:00—18:00/冬14:30—18:30/夏市场调查（同9:30～12:00内容）17:30---18:00/冬18:30---19:00/夏下班后一天工作回顾，制定明天工作计划二、城市经理周工作流程1、每周一早晨整理账本，与经销商财务核对是否准确，收回上周已执行的计划表及本周工作计划表。审阅酒店及其他终端档案资料，对有投入的酒店（其他终端）销售进行分析，检查终端销售是否达到合同要求。2、每周一晚召开一次部门周会，内容包括：（1）总结上周工作（发货、回款、开发网点、外欠等）、及计划落实情况；（2）安排本周工作（回款任务，开发网点、活动开展、外欠等）、及本周工作重点；（3）安排本周回访路线。三、城市经理月工作流程1、每月1日上午收回上月已执行的月度工作计划表及下月工作计划安排表；对日物流统计表汇总并发现问题，对有投入的酒店进行汇总，看是否达到协议要求，未达到的查找原因，找出解决办法。2、每月2日整理各酒店库存情况，核实促销员的销量是否准确，并制定下月促销员任务；收回年度终端资料卡、上报本部门本月工作执行情况、销售记录表及下月工作计划（销售、回款、网点开发、市场动态、活动开展情况等）交片区经理和市场部经理。每月2日晚召开部门月总结会，内容包括：①总结上月各经销商销售、回款、网点开发、活动开展、有无外欠、物流等情况；②分析近期市场动态；③制定本月工作计划（销售、回款、网点开发、活动开展等）；④对促销员进行评比，宣布结果，并进行奖励和处罚；⑤根据拜访频率汇总表，计算各终端本月拜访频率并在会议上进行公布；⑥查阅电脑业务帐，统计经销商本月回...
