《实用心理学》选修课总结学习管理心理学——管理者与被管理者生命科学学院动物科学091班26管理者与被管理者之间的关系是简单的也是复杂的，想要处理好两者的关系就要从管理心理学里去学习。管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。管理心理学主要的研究内容也就是管理者和被管理者要了解的内容：（1）个体心理：是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。（2）群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。（3）组织心理：是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。个体、群体、组织三者是密不可分的一个整体。一方面，组织的结构形式、制度和专业性质，制约着个体的心理和行为，也影响着群体中的人际交往关系；另一方面，个人的心理与行为又影响着组织功能的发挥，个体的进步与人格的健康直接影响着组织的生命力与效能的发挥。身为一个管理者首先要了解被管理者的个性、气质、性格、能力，这些和管理他们是分不开的。第一、个性。个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。包含两部分：个性倾向性与个性的心理特征。个性的形成过程是从婴幼儿期开始经过学生时期的塑造到社会时期的锻炼就形成了自己独特的个性，一个人的个性影响着人与人的关系；影响人们如何看待事物真善美与假恶丑；影响着解决冲突的方式影响需求和满足需求的途径。第二，气质。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。气质主要表现为人的心理活动的动力。所谓心理活动的动力，是指心理活动的特点：一是心理活动过程的速度和稳定性；二是心理活动过程的强度；三是心理活动的指向特点。气质的类型有四种类型：多血质，也称活泼型；粘液质，也称安第1页共4页静型；胆汁质，又称兴奋型；抑郁质，又称抑制型。气质在实践中的地位与作用都十分重要，气质对工作性质和效率以及人际交往方式和教育方式具有一定的影响作用。但是要注意一些问题，在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性；在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气质要求的互补性，例如在一般的工作安排时，要注意满足工作对同一个个体具有几种气质特征的互补性要求；在工作分工中，要注意不同职位对气质的互补性有不同的要求；在人员优化组合时，要注意集体对不同个体的气质类型的互补性的要求；在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性。第二、性格。对于管理者来说要重视自身性格的锻炼，（1）自我广延能力（2）与他人热情交往的能力（3）情绪上有安全感和自我认可（4）表象上具有现实性知觉（5）具有自我客观化的表现（6）具有一致的人生哲学。此外还要要重视对组织成员性格的了解和把握；要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构；要重视创造一个有利于培养良好性格的环境。第三、能力。管理者在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人尽其才；在招聘人员时，注意职业对能力要求的阈限性，避免要求过高或过低；在优化组合时，注意能力类型差异的互补性，以发挥团体的协作作用；在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。想要发展就要有优秀的人才，想留下优秀的人才就要了解他们的需要，需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。需要分为天然性需要与社会性需要；物质需要与精神需要；合理需要与不合理需要。马斯洛的需要层次论将人的需要分了层次，1、生理需要；2、安全需要；3、社交需要；4、尊重需要；5、自我实现需要。当一个人的最低层次的需要得到满足时第2页共4页就会需要更高层次的需要，而身为一个管理者就需要明白自己的下属的需要从而去满足他们，使得他们的需要得到满足，这样子才会为公司留下员工。身为领导就要懂得去激励他，让他发挥最大的主观能动性才会更努力的工作，参会创造更大的价值。赫茨伯格根据调查得出了双因素理论，传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面...
