邮政通信事业发展意见一、充分认识加快邮政通信事业发展的重要意义邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政部门是国家保证公民享受基本通信权利的执行者
长期以来,邮政部门在服务和促进我市城乡国民经济和社会发展,满足人民群众丰富多样的邮政寄递服务,充分发挥邮政网络独有的“实物流”、“资金流”、“信息流”三流合一的优势为大中小型企业服务等方面,发挥了重要作用
根据《国务院关于印发邮政体制改革方案的通知》(国发〔2005〕27号)精神,邮政部门公司化后,仍将承担党和国家机关机要通信职责,提供党报党刊发行、信函、包裹、汇款、义务兵信件、盲人读物等普遍寄递服务任务,同时保证人民群众特别是边远农村、山区人民群众享受最基本的邮政通信权利
为此,各级政府、各部门要站在以人为本,构建城乡和谐社会的高度,切实把加快邮政通信事业发展摆在更加突出的位置,促进全市邮政通信事业又好又快地发展
二、加快和促进全市邮政通信事业发展的工作要求为了进一步融入地方经济发展,服务人民群众,邮政企业要不断提高自身发展能力,充分发挥实物运递、信息流通、资金融通三大服务功能,打造适应新时期经济发展的现代邮政服务体系,在提升综合素质、加强内部管理、推进信息化建设等方面做到以下几点:(一)着力提升从业人员的综合素质
一是通过形式多样的宣传教育活动,大力提升员工队伍的思想道德素质;二是深入开展各种学科学、学知识、学法律、学技术活动,不断提高邮政企业员工队伍的文化素质;三是加强员工队伍专业技术、职业技能、服务技巧培训,灵活采用专业测评、服务考核、技能竞赛等方式,不断引导和激励企业员工积极进取,主动学习,从而提升邮政行业服务水平和专业服务技能,不断满足客户需求
(二)不断强化内部管理,搭建新型服务管理平台
邮政企业要以规范服务、便民利民的原则,通过加强对邮政作业生产、窗口服务的管理力度,规范各项制度执行,充分利用社会第1页共4页监督员、1