保安部2011年度培训计划表填报部门：保安部填报时间：2011年1月5日计划所属年度：2011年序号培训项目组织部门负责人日期形式一月份薪资和福利、岗位仪容仪表DVD讲解人事部邢艳楠、张春峰第一周授课表单的填写、绩效考核标准保安部张春峰第二周授课二次装修的管理保安部张春峰第三周授课队列培训保安部张春峰第四周现场实操二月份春节保安的操作流程保安部张春峰第二周授课客户投诉流程、礼貌用语客服部段开宝第三周讲授交通指挥的培训保安部张春峰第四周现场实操三月份水电安全常识，用电的安全的操作，部门的配合事项等工程部许新明第一周授课消防理论培训、突发事件的处理保安部张春峰第二周现场培训员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面保安部张春峰第三周现场交流队列训练保安部张春峰第四周现场实操四月份消防设备的实操培训保安部、张春峰第一周授课表单的填写、绩效考核标准保安部张春峰第二周授课二次装修的管理保安部张春峰第三周授课队列培训保安部张春峰第四周现场实操五月份岗位仪容仪表DVD讲解保安部张春峰第一周授课保安的操作流程保安部张春峰第二周授课客户投诉流程、礼貌用语客服部段开宝第三周讲授交通指挥的培训保安部张春峰第四周现场实操六月份水电安全常识，用电的安全的操作。部门的配合事项工程部许新明第一周授课消防理论培训保安部张春峰第二周授课员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面保安部张春峰第三周现场交流队列训练保安部张春峰第四周现场实操七月份岗位仪容仪表DVD讲解保安部张春峰第一周授课表单的填写、绩效考核标准保安部张春峰第二周授课二次装修的管理保安部张春峰第三周授课队列培训保安部张春峰第四周现场实操八月份突发事件的处理保安部张春峰第一周授课保安操作流程保安部张春峰第二周授课客户投诉流程、礼貌用语客服部段开宝第三周讲授交通指挥的培训保安部张春峰第四周现场实操九月份水电安全常识，用电的安全的操作。部门的配合事项工程部许新明第一周授课消防理论培训保安部张春峰第二周授课员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面保安部张春峰第三周现场交流队列训练保安部张春峰第四周现场实操十月份节日表单的填写、绩效考核标准保安部张春峰第二周授课二次装修的管理保安部张春峰第三周授课队列培训保安部张春峰第四周现场实操十一月消防设备的操作培训保安部张春峰第一周现场实操保安操作流程保安部张春峰第二周授课客户投诉流程、礼貌用语客服部段开宝第三周讲授份交通指挥的培训保安部张春峰第四周现场实操十二月份水电安全常识，用电的安全的操作。部门的配合事项工程部许新明第一周授课消防理论培训保安部张春峰第二周授课员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面保安部张春峰第三周现场交流队列训练保安部张春峰第四周现场实操1.以上内容根据项目的实际情况，培训内容做相应的变化，以月培训计划为准；2.培训人员的签到，保安部存档；3.提升培训的效果，提高队员的服务意识和服务理念。保安部2011年01月06日
