《战略管理》读书笔记选读教材情况：《战略管理》，C.W.L.希尔G.R.琼斯周长辉【著】孙忠【译】北京：中国市场出版社，2007年10月第1版以下的主要内容主要是读该书后觉得重要的理论知识选摘，主要是针对前二章所学作出的整理。第一部分：战略管理导论战略领导、战略实现的过程与竞争优势外部分析：识别产业机会与威胁第一章战略领导、战略实现的过程与竞争优势1.1概论战略就是管理者所采取的旨在达成一项或多项组织目标的行动。战略管理课程所讨论的绝大多数是战略的识别和描述。战略领导是指用最有效的方法管理企业的战略实现过程以创建竞争优势。战略实现过程是管理者们选择和现实一系列旨在实现竞争优势的战略的过程。1.2战略领导、竞争优势和卓越绩效战略领导是指通过管理战略实现过程提高企业绩效，从而提高企业的价值。公司的主要目标是股东回报最大化。为了实现股东价值最大化，管理者必须实行带来高水平、可持续盈利能力和盈利增长的战略。衡量公司的盈利能力的方法之一是投资资本回报。（利润/投资）衡量公司利润增长的方法是计算净利润增长。如果一家公司的盈利能力高于行业平均水平，我们就称它拥有竞争优势如果能够多年保持高于行业平均的盈利能力，我们称之为持续的竞争优势一般来说，拥有竞争优势的企业的利润增长速度高于竞争对手。商业模式是管理者将企业所实行的一组战略编织成具有内在一致性的整体以获得竞争优势和实现卓越绩效的理念。商业模式包括公司的下列所有活动：选择顾客定义产品和实现差异化为顾客创造价值获得和保留顾客生产产品和服务在市场上交付产品和服务组织企业内部的活动配置企业资源实现和保持高水平的盈利能力在长期中发展业务1.3战略管理者企业是一系列部门与职能的总和，他们共同协助将具体的产品或服务提供给市场三种管理类型：企业、业务和职能１.公司层管理者：首席执行官（ＣＥＯ）（核心）、其他高级管理者、董事会和公司职员任务：定义组织的使命，决定开展哪些业务，在不同的业务间分配资源，制定和实施跨业务的战略，领导整个组织２．业务层管理者：业务单位是一个自足的事业部（具备各种职能，财务，采购，生产和营销部门），为某一特定的市场提供产品和服务。任务：将公司层的指标和意图转换成具体的业务战略。３．职能层管理者：制定涉及本领域内职能战略，协助达成业务层和公司层总体管理者的战略目标任务：负责组织公司或事业部的具体业务的职能或运营（例如人力资源、采购、产品开发、客户服务等）１.４战略实现过程规范的战略规划过程包含５个步骤:1.选择公司使命和主要的公司目标2.分析组织的外部环境，识别机会与威胁3.分析组织的内部运营环境，发现组织的优势与劣势4.选择能够发挥组织优势、矫正劣势的战略，利用外部的机会，迎击外部威胁5.实施战略战略规划工程中的主要构成要素：确定组织使命、愿景和主要目标，分析组织的外部和内部环境，选择一种能够令组织的优势和劣势同外部机会和威胁想匹配合适的商业模式和战略，建立相应的组织结构和控制系统，已实施组织所选择的战略。使命陈述：使命，愿景，价值观，主要目标企业使命的内容界定确切地体现在以下3个方面：客户的需求、顾客、技术和活动。使命：企业的使命描述企业要做什么。在制定使命的过程中，第一个重要的步奏是提出公司业务的定义。即：公司业务满足对象（哪一类顾客），满足什么样的需求（顾客需求），如何满足（技术，知识或独特竞争力）愿景：一个企业的愿景应具备4个基本特征：清晰、持久、独特、服务。（1）清晰企业愿景让所有的员工知道每天都在忙什么，为什么而忙，热情从哪里来。（2）持久愿景是员工不断奋斗的内心源动力，而且像指南之一样，牢牢地指向企业的远景。当企业家把“个人远景”放大成与员工共享的“共同远景”企业就有了灵魂。（3）独特企业领导者必须培养独特的视角和敏锐的洞察力，找出未能获得满足的消费者需求，并据此创意组合成企业的独特模式，形成独一无二的愿景。（4）服务精神愿景是理想，让人被认可，觉得在做了不起的事情，远景使他们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业和使命。企业愿景在描述中主要包括：企业长期的...
