2022医院业务副院长述职报告医院业务副院长述职报告2篇医院业务副院长述职报告内容简介；一个领导的过程，最重要的是服务好自己的下属，因为她们也是我们的客户，敬重、重视她们，并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通，共同合作，让一般护士参加到医院护理管理工作中来，常常与护士和护士长谈心，了解她们工作中的困惑、生活中的困难，并做到五个必谈：护士心情有波动必谈、家庭有困难或有冲突必谈、考试考核不志向必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器、加油站。一年第1页共25页来，与护理人员谈心50余人次，在护士面前，不仅仅是领导医院业务副院长述职报告由YJBYS我整理详见范文医院业务副院长述职报告2022年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献的人生宗旨，用主动阳光的心态，带领自己和团队不断成长。现述职如下：一、个人成长第2页共25页一个人成长的动力来源于时代的须要和对志向的追求。做一名职业化的医院管理者，是我的志向。在担当院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的养分，从书本上学，从网络中学从课堂中学,有许多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要诚心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新学问新理念刚好的传授给医院员工，这样一种学问传递的过程，让自己成长的同时也带领了团队成长。学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到第3页共25页一条通往华蜜的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来，阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本，读书笔记达10多万字，为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。二、团队成长(一)、护理工作XX年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景：一支象空姐一样气质优雅的团队;一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队;一支技术精湛，学问扎实的老师队伍;一群善解人意，感恩他人的阳第4页共25页光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的.愿景在呼唤，我们的护理事业才生气勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简洁总结我院2022年在护理工作方面取得的成果。1、护理管理更加科学化、规范化、人性化2022年，我们在护理管理方面重点推动了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长娴熟运用，做事情，就是做流程的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量第5页共25页限制供应了牢靠的保证，护理差错事故发生率明显削减，也标记着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。2、护理服务舒适温馨护理服务始终是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏用才智和汗水换来的，我们为之骄傲和傲慢。但是，随着时代的发展漂亮的微笑和好脾气已经不再是服务好的理由，高品质的服务更须要护理人员用自己的心去领悟病人的意。2022年，我们在人性化服务的基础上，又推出了舒适护理，从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和特性需求入手，强调病人的主观感受，而不第6页共25页是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措，从细微环节层面延长和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼器时，以前的规范接听语言是：您好，请讲。但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改为：您好，我立刻就来。并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香，天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说一声感谢合作，有的科室还免费为急诊病人打算了毛巾脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展，让我院的护理服务更加暖和人心，1—10月份，护理服务满足度达到了97.69%，较去年增长1.06%，...
