企业纳税工作总结xxx发字[2012]号xxxxx税务局关于加强2012年度纳税服务和纳税评估工作的通知各县xx税务局:为进一步加强我州纳税服务和纳税评估工作,各县要切实抓好纳税服务、纳税评估、税收征管核心业务建设,促税收管理进步、促税收环境优化、促纳税遵从提高,现将纳税服务和纳税评估主要工作安排如下:一、纳税服务工作:(一)抓好纳税服务规划和制度落实
认真贯彻落实《xx系统2010-2012年纳税(费)服务规划》和《xx系统“十二五”时期纳税服务工作实施规划》,以法律法规为依据,以纳税人的需求为导向,推进纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化,提高纳税人的税法遵从度,积极构建和谐的税收征纳关系和服务型xx机关
认真执行国家税务总局下发的《税务行政复议规则》和州局制定的《办税服务厅服务承诺(试行)》、《办税服务厅考核监督(试行)》、《办税服务厅应急预案(试行)》等制度
(二)继续推进办税服务厅标准化建设,优化纳税服务
一是依据办税服务工作量合理调整窗口职能和数量,全面推行全职能窗口;二是切实抓好“一站式”服务,继续推行全程服务、提醒服务、预约服务、限时办理等多种服务方式,积极推进服务创新,减轻纳税人负担
充分考虑自身面积、税(费)规模、办税模式等因素,合理划分办税服务厅功能区域,规范服务窗口设置,规范配齐办税服务厅设备
办税服务厅要合理标明窗口标识和功能区标识
(三)建立以纳税人需求为导向的信息采集机制
以“面对面”方式做好纳税人基本信息采集
及时登记掌握不同类型、不同行业纳税人的基本信息,按照包括:纳税人税务登记证号、纳税人名称、法定代表人姓名、法定代表人手机号码、财务主管姓名、财务主管手机号码、办税人姓名、办税人手机号码、第1页共4页征收方式、主要税种、是否达到起征点、行业类型、申报方式、主管税务分局、税收管理员姓名、税收管理员手机号、是否接受手机短信服务共等信息进行详