旅游局服务科室活动意见为全面推进系统作风建设，实现机关效能不断提升，按照市委、市政府《关于开展机关效能提升年活动的实施意见》及市级机关党工委有关“争创优质服务科室，争当优质服务个人”的部署，我局在全系统开展“争创优质服务科室，争当优质服务个人”活动，范围为机关各科室和基层站所及人员，主要内容是以“四提升一满意”为目标
一、开展目的以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实全市软环境建设工作动员大会精神，通过组织开展“双优”竞赛活动，有效解决机关部门“中梗阻”问题，切实增强部门（单位）科室及其工作人员服务基层、服务群众、服务发展意识，层层传递压力，提高执行能力，为促进全市旅游经济更好更快发展创造宽松和谐的发展环境
通过创建活动，旨在全面提升旅游局机关服务优化、效能提升、能力增强、制度健全、依法办事、团结和谐、清正廉洁七个方面取得明显成效
同时深化文明机关创建活动，突出解决机关作风中存在的科室中梗阻现象，推进我局更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务，以打造人民满意的服务型机关
二、具体标准按照“服务型”、“开拓型”、“和谐型”及“四提升一满意”的要求，各科室要制定方案、精心组织，科室负责人要作好表率
开展创建优质服务科室活动，重点围绕五个标准来进行：一是优化服务
牢固树立公仆观念，自觉增强服务意识，认真履行工作职责，加强廉洁自律，坚决杜绝冷、横、硬、推的衙门作风和吃、拿、卡、要的恶劣行为
二是提高效能
坚持依法行政，维护政令畅通，强化时间观念，增强效率意识，切实为企业发展、百姓创业、群众生活提供更加便捷高效的服务
三是创新工作
突破传统的思维方式和习惯，以转变职能、提高效能、强化服务为目的，规范审批行为，创新审批方式，简化办事程序，减少办事环节，探索科学高效的服务模式和保障措施
四是完善制度
加强对创建活动的组织领导，建立科第1页共2页室建设长效管理
