三、名词解释题(现代管理)①管理艺术答:管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法,它是在长期的管理实践中总结出来的,建立在一定的素养、才能、知识"、经验基础上的有创造性的管理技巧。②人本管理答:所谓人本管理原理即强调管理中要时刻以人为中心,重视人、依靠人,最终实现人的完善与发展。内涵是——人是管理中最重要的资源;人在管理中的主体地位;人的发展与完善是管理的目的。内容是——实施参与管理,提供有效激励,建立和谐的人际关系,积极开发人力资源③电子政务答:是指政府机构运用现代网络通信和计算机技术,将政府管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现,以打破时间空间以及条块分割的制约,从而加强对政府业务运作的有效监督,提高政府的运作效率,并为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务④360"度绩效评估法答:把评估对象作为圆心,评估对象的上级下级同时相关客户以及被考评者本人分布四周,从不同角度对评估对象进行全方位评估,在通过一定的反馈程序,促进评估对象完善自己的工作行为并提高工作绩效。⑤跨文化管理答:跨文化管理是指策划并运用各种组织机制和方法,扬长避短,克服异质文化的冲突和矛盾,最大限度的发挥多元化文化的优势,整合并创造出企业独特的文化,从而促进组织整体经营目标的实现的管理过程。⑥人际关系学说答:梅奥的人际关系理论,即人际关系学说:人是"社会人",而不是单纯追求金钱物质需求的"经济人";企业中除了"正式组织"外还存在"非正式组织";新型领导在于通过对工人"满意度"的增加提高工人的士气,从而达到提高效率的目的。⑦权变管理答:梅奥的人际关系理论,即人际关系学说:人是"社会人",而不是单纯追求金钱物质需求的"经济人";企业中除了"正式组织"外还存在"非正式组织";新型领导在于通过对工人"满意度"的增加提高工人的士气,从而达到提高效率的目的。⑧SWOT分析法答:该分析法是一种内外部环境综合分析技术,帮助组织进行外部环境机会与威胁、组织自身优势与劣势分析,并帮助组织确定与制订发展战略及具体行动方案⑨管理绩效评估答:是运用数量统计等方法,采用特定的指标体系,对照评估标准,按照一定的程序,通过定量定性分析,对组织在一定的期间内管理的业绩和效益做出客观、公正和准确的综合评判。⑩现代管理技术""答:1)"现代"是相对于传统的管理方法和管理手段而言的。管理技术真正完成从传统型向现代化转变,从局部运用向广泛运用的转变,是在20世纪60年代之后2)"技术"。从管理方法体系上看,现代管理技术是在一定的认识论、方法论和基本方法指导下,针对管理活动中的一个或者若干环节,为实现有效管理而使用的具体技术手段或微观方法,是管理方法体系中较为基础的层次。3)"管理"与"技术"。管理的技术方法的实质是把技术融进管理中,利用技术辅助管理。11学习型组织答:是指人们能够在其中不断扩展创造未来的能量,培养全新、前瞻而开阔的思考方法,全力实现共同的愿望,并持续学习以及共同学习的组织。12责任管理答:即是将责任作为管理的基础与依据,要求管理过程中的任何人都必须积极地履行责任、承担义务,并承担相应的责任后果,借此保证组织目标的实现。其内涵是明确管理责任,赋予管理权力,承担责任结果。13管理者答:管理者是指在组织中担任一定管理职务、拥有一定管理职权、履行一定管理职责的人。在现代管理活动中,管理活动通常是由一个管理者集体发起组织的,根据系统科学的整体性原理,整体往往具备部分所不具备的特征和功能,因此,这里理解的管理者,既指管理者个体,也指管理者集体。14管理方法答:管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管理原理,实现组织目的的方式。15管理创新答:创新管理(管理理念创新、管理制度创新、管理结构创新)16人本原理答:所谓人本管理原理即强调管理中要时刻以人为中心,重视人、依靠人,最终实现人的完善与发展。1)人是管理中最重要的资源;2)人在管理中的主体地位;3)人的发展与完善是管理的目的。17SWOT分析法答:该分析法是一种内外部环境综合分析技术,帮助组织进行外部环境机会与威胁、组织自身优势与劣势分析,并帮助组织确定与制订发展战略及具体行动方案。1...
