申报山城百店无假货报告加强制度建设，为百姓食药安全负责某某大药房有限公司是一个由退休职工筹建的私营企业，成立四年来，由开始的1个店发展到现在的10个店，并筹建成立了一个中医坐堂医诊所，员工由19人发展到现在的303人的有限公司。四年来，向国家上缴税金200万余元，向社会献爱心23次，价值240多万元。某某大药房08年被评为XX县区“百城万店无假货示范店”以来，更加注重药品的质量管理工作及各项制度的建设。公司成立了由一名副总经理挂帅的质量管理组织，直接管理进货、验收、养护、销售和售后，服务各部门工作。对经营的药品质量管理工作负全责。加之我公司又通过了药监部门的《药品经营质量管理规范》认证，从而使我公司形成了一套完整的质量管理体系。从而使我们所经营的药品质量得到了充分的保证。公司成立四年来，从未发生过任何药品质量事故，先后获得了国家级，省市、区各级管理部门的各种奖牌74块，得到了政府管理部门和周边群众的一致好评。从公司成立的第一天起，某某的领导班子就十分注重药品的质量，药品关乎着百姓的生命安全，质量第一，择优选择，成了公司的经营原则，根据国家有关规定和我们多年的实践，首先在选择供货单位上严把购进关，对购进单位进行严格审核，通过上网查询、电话查询和实际考察相结合的方式，对购进企业的合法性、真实性进行评价，确定供货企业和供货品种，签订供货合同和质量保证协议书，并对确定的供货企业建立档案，每年进行评审。合法合格企业下年度继续签订合同，淘汰个别不合格的供货企业，这样就确保了我们购进药品质量的稳定性和延续性。在对药品验收管理方面，严格执行药品验收制度，设立专职的验收人员，验收员凭相关票据对照实物，对药品的外观、包装、标签、说明书、规格、数量等逐一进行检查验收，对不符合相关规定的药品，验收员有权拒收。在销售环节上，药店配备了执业中药师1人，主管中药师2人，从业药师2人，为顾客提供药品方面的第1页共4页咨询。指导顾客合理、安全、正确的使用药品，在总店77名员工中，88%为药学或相关专业毕业。同时，对刚进店的新员工进行为期2个月岗前培训，经考核合格发给合格证方能上岗。在日常工作中，制定了一套完整的培训计划，每年对员工进行48次专业知识，服务知识、团队精神的培训，建立了职工培训学习档案，从而使员工在工作的实践中通过学习再提高。公司实行以老带新，老员工要说给新员工听，做给新员工看，让他们做做我看看，以尽快提高新员工业务水平，要求所有员工对自己所经营的品种，要熟悉其性能、不良反应、注意事项、禁忌症等方面的内容。对超剂量及有配伍禁忌的处方拒绝调配，从而保证群众用药安全有效。对库存的药品在养护环节上我们毫不松懈，按照国家规定配备了6台空调，3台展示柜，1台冷藏陈列柜，干湿温度计，烤箱、灭蝇灯、粘鼠板等。对库存的药品每月进行检查养护一次，对特殊药品、易变质药品实行十天养护1次，并做好养护记录，这样确保了我们所经营的药品质量，让群众放心使用。我们向顾客承诺：本公司所经营药品“假一赔十”，坚决杜绝假药、劣药、三无产品的销售。为了不使过期失效药对环境造成污染危害群众，我们与XX县区药监局合作，不要国家一分钱，自筹资金回收过期失效药品，每年义务回收过期失效药50多万元。仅此一项，公司每年出资十多万元，为净化医药市场做出了突出的贡献。这样的举措，在我们XX省是唯一一家的药店。由于我们在诚信经营，服务大众方面突出表现，先后获得中国质量管理中心“国家aaa级重质量守信用企业”、中国质量监督协会“重质量守信誉先进单位”、“打假维权保优宣传单位”、中国消协“诚信经营示范单位”、“重合同、守信用”先进企业等荣誉，获得XX省质量管理中心“XX省质量竞争力百强企业”、省诚信评审委员会“重质量诚信企业”、“星级诚信单位”、省消协“诚信十佳药店”、XX市工商局“守合同重信用”企业，市消协“诚信单位”等荣誉，2008年度被评为XX县区“百城万店无假货示范店”，公司总经理获中国市场监督协会“全国文明诚信经营企业家”、XX省“三八红旗手”、XX县区“劳动模范”等荣誉称号。第2页共4页企业的发展离不开...
