1第一章程控交换机的维护特点分析1.1系统可靠性高，工作量小程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格;元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。1.2具有自诊断功能(1)在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对外围接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。(2)可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人--机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。1.3对工作人员素质要求高程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程，要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人--机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。2第二章机房的维护与管理2.1机房维护2.1.1防静电要求程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。静电对通信设备的影响是显而易见的，从有关资料看，在损坏的插件板中，有60%是由静电所造成的。静电还能引起软件故障，能使电子开关失灵。表2-1人体所带的静电电压类别电压范围（伏）人在绝缘的地毯上行走12000~39000人在绝缘的地面上4000~13000人坐在凳子上500~3000表2-1表示了三种不同情况下40秒内人体电压的上升趋势，超过12kV就被认为是危险区，如图1所示。表2-2是各种元器件对静电损坏的灵敏度。表2-2各种不同元器件对静电损坏灵敏度器件种类损坏电压(伏)MOS（集成电路）100~2003器件种类损坏电压(伏)CMOS（集成电路）250~2000TTL电路300~1500埸效应管380~7900混合使用印刷线路板500可控硅680~1000从表2-1和表2-2可以看出静电对器件的危险性。也可以看出，在没有防静电措施的房间里走动，超过12秒就会产生12kV以上的静电，这时如果立即触摸电子设备将对设备产生很大的危险。2.1.2机房温度和环境程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，机房应安装通风、空调设备，使室内的温度长期保持在15℃~30℃之间。0℃~5℃或30℃~45℃的短期工作时间应限制为：连续不超过48小时和每年累计不超过15天。温度过高对设备运行的影响包括：1)当温度过高时，集成电路内离子的扩散或漂移将加剧，电子运动速度加快，使穿透电流成倍增长，如此循环会引起热击穿，造成电路损坏，使通信设备不能正常工作。2)当温度过...
